Customer service medewerker (NL/FR) ¿ Retention
brussel 6
gepubliceerd op 14-7-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
studentenjobs
sector
ICT
referentie
DUOTT-1134150
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Voor onze klant in de omgeving van het Zuid Station zijn wij dringend op zoek naar een Call Center Medewerker (NL-FR) voor de dienst "retention".

Jobomschrijving

Je takenpakket :

Retention
- Behandeling van de oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen.
- Naar de klant luisteren, de reden van zijn opzeggingsaanvrag analyseren.
- Zich ervan overtuigen dat de klant zich bewust is van alle voordelen (produkten en diensten).
- Afhankelijk van de situatie, argumenteren, meer informatie geven, commerciële toegeving.
- Doel : de turnover van de abonnees verminderen.

Jouw aanbod


- U hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en van het Frans.
- Je hebt minimum een eerste ervaring in een call center.
- Je bent klantgericht en proactief en hebt een commerciële attitude.
- Je hebt een zeer goede mondeling communicatie en bent op jouw gemaak aan de telefoon.
- Je kan overtuigen en argumenteren.
- Je kan zelfstandig werken.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent gemotiveerd en betrouwbaar : we zoeken naar iemand voor een lange periode.
- Je kan snel veel informatie assimileren (over de produkten en de diensten).

Wat bieden wij?

Een aantrekkelijk salaris tussen € 2100 - € 2400 bruto, volgens het profiel en ervaring.

Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440