Dans le cadre de ton rôle, tu seras chargé(e) de répondre aux interrogations des clients concernant leur facturation, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
- Tu prends en charge les appels des clients pour répondre à leurs questions sur leurs factures, contrats, offres commerciales, ainsi que tout autre aspect administratif.
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Agent de centre de contact - début de mission 13 mai
- publiée il y a 2 jours
- se termine 22 mai 2024
expérience
<1 anqualifications
- Connaissance de base en facturation
- Orienté(e) client avec de solides compétences commerciales
- Excellente communication orale et écrite, à l'aise au téléphone
- Gestion des situations conflictuelles, empathie, et approche constructive
- Proactif(ve), flexible, multitâches, orienté(e) résultat, axé(e) sur la qualité
- Bonne gestion du stress, autonomie tout en favorisant l'esprit d'équipe
- Capacité d'analyse, synthèse, sens de l'organisation et du détail
- Connaissance en comptabilité/facturation, à l'aise avec les chiffres
- Familiarité avec l'analyse de situation de compte
- Capable de manœuvrer dans un environnement concurrentiel et persuasif
- Flexibilité au niveau des horaires.Qu'offrons-nous
- Une mission d'intérim avec possibilité d'engagement au bout d'1 an
- Tu travailles à raison de 40h/semaine prestées en 5 jours (temps plein)
- Horaires flexibles entre 8h et 20h, du lundi au samedi avec récupération de 12 RTTs annuels (en sus des 20 jours de congés légaux)
- Tu recois un package compétitif (i.e. salaire de la CP 200 selon le barème en fonction de l'expérience professionnelle auquel s'ajoute : une prime annuelle, des écochèques et des chèques-repas après 65 jours)
- Début de mission : 13 mai 2024 (ATTENTION AUCUN CONGE ACCORDE DURANT LES 3 PREMIERS MOIS)
description de l'entreprise
La procédure de candidature
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SN