- Orienté(e) client avec de solides compétences commerciales
- Excellente communication orale et écrite, à l'aise au téléphone
- Gestion des situations conflictuelles, empathie, et approche constructive
- Proactif(ve), flexible, multitâches, orienté(e) résultat, axé(e) sur la qualité
- Bonne gestion du stress, autonomie tout en favorisant l'esprit d'équipe
- Capacité d'analyse, synthèse, sens de l'organisation et du détail
- Capable de manœuvrer dans un environnement concurrentiel et persuasif
- Flexibilité au niveau des horaires.