Conseiller bancaire
watermael-boitsfort
gepubliceerd op 25-11-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
studentenjobs
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUOTT-1142970
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Bedrijfsprofiel

Vous voulez vivre une expérience attractive et enrichissante dans le secteur bancaire en ligne ?
Coïncidence ou non notre client est à la recherche d'un agent de centre de contact.

Notre client est un des acteurs les plus importants dans le secteur bancaire en ligne. Son nombre de client a doublé en 5 ans et son recrutement ne cesse d'augmenter (+15% annuel)

En tant que banque en ligne, les agents de centre de contact jouent un rôle clé. Ils assurent le contact direct avec nos clients en les aidant, les conseillant et sont les ambassadeurs de la qualité de notre service.

L'objectif stratégique de l'entreprise est de développer comme one stop shopping financier en ligne permettant au consommateur de trouver facilement le produit financier qui lui convient le mieux. (Compte à vue, actions, fonds et sicavs, comptes d'épargnes, compte à termes, produits structurés, assurances, ...)

Jobomschrijving

Vous voulez vivre une expérience attractive et enrichissante dans le secteur bancaire en ligne ?
Coïncidence ou non notre client est à la recherche d'un agent de centre de contact.

Votre mission

Vous répondez aux questions des clients par téléphone, e-mail, médias sociaux et chat
Vous soutenez le client pour tout type de problème en réagissant de manière rapide et précise
Vous réfléchissez à des solutions pour les problèmes auxquels les clients sont confrontés et essayez de résoudre le problème dès le premier contact

Jouw aanbod


- Vous êtes bilingue français et néerlandais
- Très bonne orientation client
- proactif, drive commercial
- Très bonne communication orale, à l'aise au téléphone
- Bonne force de persuasion, bonne argumentation
- Assez autonome
- Bonne gestion du stress
- Motivé et fiable
- Capable d'assimiler un maximum d'infos (infos sur produits et services) (Formations prévues)
- Une expérience call center antérieure est requise
- Une expérience dans le secteur bancaire est un plus

Wat bieden wij?

Une formation sur les produits et services de l'entreprise
Mission temporaire longue durée
Horaires flexibles : 35h/semaine, certains shifts jusque 22h
Possibilité de temps partiel

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contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45
kantoorinformatie
Anderlecht
Paapsemlaan 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
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