Call Center Medewerker Food
halle
gepubliceerd op 11-2-2021
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Grafisch en reclame
referentie
DUOTT-1098167
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Help je graag mensen verder en zie je sneller oplossingen dan problemen? Dan pas je prima bij het contact center van onze klant. Wanneer onze klanten bellen of mailen met een vraag sta je samen met je collega's klaar om hen te helpen.

Jobomschrijving

Je komt terecht in een hecht team dat zorgt voor tevreden klanten bij bekende merken. Je begint bij ons met een grondige opleiding en leert onze merken op jouw tempo kennen. Je krijgt een meter of peter die je helpt om zowel het telefoneren met klanten als het beantwoorden van hun mails helemaal in de vingers te krijgen.

Een greep uit de vragen van onze klantendienst:

Vragen rond bestellingen
Producten die klanten in hun lokale winkel niet vinden.
Opmerkingen rond producten of prijsverschillen met andere winkelketens.
Enthousiaste ideeën om onze service in de winkel of online nog te verbeteren.
Hartverwarmende berichtjes van blije klanten waarop jij mag antwoorden.

Kortom, jij deelt het enthousiasme van onze klanten en zet je helemaal in om hen verder te helpen met al hun vragen, opmerkingen en mooie verhalen. Geen enkele dag is trouwens hetzelfde, want we zorgen dat je genoeg afwisseling krijgt.

Jouw aanbod

* Je bent communicatief. Je schrijft en spreekt vlot Nederlands en Frans, zodat je klanten optimaal kan verder helpen.
* Je werkt volgens een wisselend uurrooster: maandag tot zondag van 7 u. tot 20 u., en vrijdag tot 21 u. Je werkt per maand hoogstens 4 keer 's avonds laat en maximum 2 keer op een zaterdag. Om de 2 maanden werk je op een zondag. In de piekperiodes kan dit wel iets vaker voorkomen. Je bent ook bereid om op feestdagen te werken.
* Je luistert naar het verhaal van onze klanten en doet er alles aan om hen tevreden te stellen. Mensen helpen zit in je bloed.
* Je leeft je snel in de klant in, begrijpt zijn drijfveren en geeft steeds een antwoord op maat. Dankzij deze aanpak maken jij en je collega¿s dagelijks het verschil.

Wat bieden wij?

een gevarieerde job met veel contacten
werkzekerheid in een stabiel en groeiend bedrijf
reële doorgroeimogelijkheden
ruimte voor initiatief en respect voor je eigenheid
een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen


Solliciteer voor deze job
contact informatie
02-340 18 45
02-340 18 45

kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 11 A
1070 ANDERLECHT
003225550440
003225550440
recent bekeken jobs