Business Support Advisor (Tech) - Sint-Truiden - 05/10/2020
sint-truiden
gepubliceerd op 14-9-2020
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1085027
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou!

Jobomschrijving

Vanuit ons Contact Center in Aalst bied je zowel telefonisch als geschreven support aan onze Telenet Business klanten (bv. bedrijfsleiders, kleine zelfstandigen, ). Als adviseur sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met de business klant die vragen heeft over zijn of haar Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken) Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar zaak passen.

Jouw aanbod

De klant en zijn zaak, daar draait het bij Telenet Business alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet Business Advisor is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je zowel telefonisch als schriftelijk heel dicht bij onze klanten.
In de eerste plaats ben je daarom een luisteraar. Je luistert graag en aandachtig naar mensen.
e hoort wat ze nodig hebben, wat beter kan, wat hen kan helpen bij de dienstverlening die ze nodig hebben om hun zaak te runnen. Je denkt en leeft met hen mee en vindt zo telkens een gepersonaliseerde oplossing op maat.

Wat bieden wij?

Je bent ook flexibel en bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8 en 22 uur te werken (gemiddeld 1 week per maand tot 22 uur). Daarnaast te werken in het weekend/feestdagen tussen 9u00 en 22u00 (gemiddeld 12 zaterdagen/6 zondagen/max 2 feestdagen op een jaar)

Bij Telenet geniet je na een intense opleiding van een topjob in een jong, enthousiast team met een heel correct loon en shiftvergoedingen.
Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?
Solliciteer dan bij Telenet en maak mee het verschil in ons Telenet Business Center in Aalst.

Solliciteer voor deze job