Klantendienstmedewerker Telenet Mechelen
mechelen
gepubliceerd op 6-9-2021
functie
Contact center agent (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUOTT-1134263
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Bij Telenet geloven we in het enorme potentieel van de digitale wereld en zijn we vastberaden om onze klanten te helpen om steeds voorop te blijven in het digitale tijdperk.
We streven ernaar om onze klanten de beste connectiviteit te leveren, het leukste entertainment en de beste oplossing, op elk toestel, op elk moment, overal.
Telenet => als de klant je passie is, dan past Telenet bij jou!

Jobomschrijving

Vanuit ons Contact Center in Mechelen bied je telefonische support aan onze Telenet klanten.
De klant, daar draait het bij Telenet alles om. We hebben er zelfs ons eigen straffe woord voor: Amazing Customer Experience. Jouw rol als Telenet klantendienstmedewerker is dus enorm belangrijk, want dagelijks sta je telefonisch heel dicht bij onze klanten.
Als Value Advisor sta je klaar met een persoonlijke service. Je gaat in gesprek met klanten dat zeer uiteenlopende vragen hebben over hun Telenet diensten (surfen, bellen, en tv kijken).
Je zorgt voor een oplossing op maat en biedt nieuwe diensten aan die bij de klant zijn of haar behoeftes en interesses passen.

Jouw aanbod

Je bent een geboren luisteraar : je hoort wat klanten nodig hebben en wat beter kan
Sales: connectie maken ensSteeds opzoek gaan naar een
`bestfit in elk gesprek, met elke klant.
Empathie: oprechte interesse tonen in de klant en zich kunnen inleven in hun situatie
Energie krijgen van telefonisch klantcontact: Vlotte communicatie/ diepgang
Maturiteit: goede werkhouding, afspraken naleven, omgaan met feedback.
Motivatie: leergierig zijn . Passie en goesting hebben voor de job.
Je bent flexibel : je bent bereid om van maandag t.e.m. vrijdag tussen 8u en 17u30 te werken.

Wat bieden wij?

- Opleiding van 6 weken
- Startersloon van € 2102 bruto, aangepast naar het aantal jaren beroepservaring
- Maaltijdcheques van € 8 /gewerkte dag
- Thuiswerken is de nieuwe toekomst: 3 dagen per week de mogelijkheid van thuis uit te werken.
- Een vast Telenet contract na 65 gewerkte interim dagen, mits een goede evaluatie.


Goesting in een uitdagende job waarbij je mensen vooruithelpt, je op maat onze diensten aanbiedt en waaruit je enorme voldoening haalt?
Solliciteer dan bij Tempo-Team Telenet en maak mee het verschil.
telenet@tempo-team.be
=> Marie, Sabrina & Cato

Solliciteer voor deze job