En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :- Prise d'appels pour répondre aux questions des clients- Gestion des dossiers clients et des e-mails- Mise en œuvre de stratégies de rétention des clients- Atteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des appels
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En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :Prise d'appels pour répondre aux questions des clientsAppel inbound sur l'index, pannes et sinistres, déménagement, raccordement et travaux, l'application facturation, compteur, etc..Gestion des dossiers clients et des e-mailsMise en œuvre de stratégies de rétention des clientsAtteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des
En tant qu'agent de centre de contact, vous serez responsable des missions suivantes :Prise d'appels pour répondre aux questions des clientsAppel inbound sur l'index, pannes et sinistres, déménagement, raccordement et travaux, l'application facturation, compteur, etc..Gestion des dossiers clients et des e-mailsMise en œuvre de stratégies de rétention des clientsAtteindre les objectifs fixés en termes de qualité de service et de temps de traitement des
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