Gestionnaire de Réservations de Groupes & Projets Marketing

• Gestion des réservations de groupes : Tu seras la personne de contact principale pour les groupes, gérant leurs demandes et réservations par téléphone et par e-mail en français, néerlandais et anglais. Tu organiseras et coordonneras l'ensemble des services (guides, restaurants, etc.) en assurant un suivi impeccable du devis initial jusqu'à la confirmation finale.
• Polyvalence marketing : Tu assisteras l'équipe marketing sur diverses tâches administratives, traductions et la préparation d'événements. Tu seras également amené(e) à accueillir des clients et des médias, ou encore à participer ponctuellement à des salons professionnels.
• Gestionnaire de service ("Duty Manager") : Tu seras en charge de la bonne organisation du parc lors de certains week-ends et jours fériés (environ une fois par mois) ou en soirée. Tu veilleras à ce que le parc réponde à nos standards de qualité et géreras les éventuels problèmes ou plaintes des visiteurs, en collaboration avec les équipes opérationnelles.

• Français
• Néerlandais
• Anglais

Tu communiques parfaitement en néerlandais et très bien en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Ces trois langues sont un impératif, et toute autre langue est un atout.

Tu as une première expérience dans le tourisme, le secrétariat, ou tu possèdes un diplôme équivalent.

Tu es très organisé(e) et précis(e) dès le premier encodage.

Tu as une bonne communication.

Tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.

Tu aimes travailler en équipe.