- Gérer les réservations groupes (écoles, associations, tour-opérateurs…) de A à Z :
Élaboration et envoi des offres et confirmations
Coordination avec les équipes internes et partenaires externes (guides, attractions, restaurant…)
Mise à jour des données dans le CRM et suivi de l’activité
Répondre aux questions des visiteurs (mail, téléphone, réseaux sociaux)
Temps consacré aux réservations : environ 60% en basse saison et jusqu’à 85% en haute saison
- Responsabilité complémentaire : Duty Manager (1 week-end par mois)
Supervision des ouvertures/fermetures du parc
Gestion ponctuelle de situations imprévues (techniques ou visiteurs)
Cette mission reste ponctuelle (environ 1 week-end par mois et certains jours fériés)
Support administratif au département marketing/commercial : traductions, mise à jour de contenus, documentation, suivi administratif…
Participation à l’organisation d’événements, accueil ponctuel de partenaires ou prospects
Organisation du travail
• Horaire de base : 9h00 – 17h30
• Variations possibles (ouvertures, fermetures, événements)
• En moyenne 1 week-end ou jour férié sur 4