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Laeken, Région Bruxelles-Capitale
Publiée aujourd'hui
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Offre d'emploi

Résumé

  • Laeken, Région Bruxelles-Capitale
  • Mission d'intérim en vue de fixe
  • Temps plein

Publiée le 17 juillet 2026

Référence
JN -072026-616512
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T

Tempo Team

Fabienne & André

+32 2 250 32 40

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Offre d'emploi

Envie de contribuer à une expérience unique pour les visiteurs au cœur de l’Europe ?

Notre client recherche un(e) collègue enthousiaste pour renforcer son équipe marketing et commerciale.


Mission principale : Gestion des réservations & information visiteurs

...

🌍 Un lieu de travail unique : Un environnement de travail inspirant et dynamique dans notre capitale.

📄 Sécurité d'emploi : Un contrat à durée indéterminée (CDI), avec le choix entre un temps plein ou un 4/5e.

🎟️ Les extras : Un accès gratuit à de nombreuses attractions et musées en Belgique pour deux personnes.

🍽️ Repas : L'accès à de délicieux repas à un tarif très avantageux.

🚆 Accessibilité : Un site facilement accessible en transports en commun.

🌴 Équilibre vie pro/perso : En plus des congés légaux, vous bénéficiez de 4,5 jours de RTT (ADV) par an.

💰 Rémunération : Un salaire compétitif assorti d'avantages extralégaux conformes au secteur.

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Mission principale : Gestion des réservations & information visiteurs


🌍 Un lieu de travail unique : Un environnement de travail inspirant et dynamique dans notre capitale.

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🍽️ Repas : L'accès à de délicieux repas à un tarif très avantageux.

🚆 Accessibilité : Un site facilement accessible en transports en commun.

🌴 Équilibre vie pro/perso : En plus des congés légaux, vous bénéficiez de 4,5 jours de RTT (ADV) par an.

💰 Rémunération : Un salaire compétitif assorti d'avantages extralégaux conformes au secteur.


  • Responsabilités

    • Gérer les réservations groupes (écoles, associations, tour-opérateurs…) de A à Z :

    Élaboration et envoi des offres et confirmations

    Coordination avec les équipes internes et partenaires externes (guides, attractions, restaurant…)

    Mise à jour des données dans le CRM et suivi de l’activité

    Répondre aux questions des visiteurs (mail, téléphone, réseaux sociaux)

    Temps consacré aux réservations : environ 60% en basse saison et jusqu’à 85% en haute saison


    • Responsabilité complémentaire : Duty Manager (1 week-end par mois)

    Supervision des ouvertures/fermetures du parc

    Gestion ponctuelle de situations imprévues (techniques ou visiteurs)

    Cette mission reste ponctuelle (environ 1 week-end par mois et certains jours fériés)


    • Autres responsabilités

    Support administratif au département marketing/commercial : traductions, mise à jour de contenus, documentation, suivi administratif…

    Participation à l’organisation d’événements, accueil ponctuel de partenaires ou prospects


    Organisation du travail

    • Horaire de base : 9h00 – 17h30

    • Variations possibles (ouvertures, fermetures, événements)

    • En moyenne 1 week-end ou jour férié sur 4

  • Compétences

    Français
    Néerlandais
    Anglais
  • Qualifications

    • Bachelier en secrétariat, tourisme ou équivalent avec minimum 2 ans d’expérience ou minimum 5 ans d’expérience dans une fonction similaire

    • Excellente maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français et de l’anglais (oral et écrit)

    • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

    • Excellentes capacités de communication et esprit d’équipe

    • Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office).

    • Aisance avec les outils informatiques (CRM, ERP…)

    • Disponibilité pour assurer le rôle de Duty Manager (1 week-end/mois)