Pour notre client situé à Anderlecht nous sommes à la recherche de 2 opérateurs support techniques.

- Accompagner les abonnés par téléphone et les guider pas à pas vers la solution technique dans le but de maintenir l'efficacité de leur système d'alarme
- Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents en déterminant des solutions et des préconisations,
- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme
- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support

- Vous êtes doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel,
- vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.
- Vous parlez parfaitement le français et le néerlandais

Nous vous offrons:
- Une formation complète à nos offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste ;des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
- du lundi au vendredi: 08h00 - 20h30/ samedi 08h00 - 18h00