Klantenbeheerder
haren
gepubliceerd op 5-3-2019
functie
polyvalent medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
lange opdrachten
referentie
CXTTP-2256
Solliciteer voor deze job
Jobomschrijving

Voor onze klant in regio Brussel (Haren) zijn we momenteel op zoek naar een relatiebeheerder. Zij verhuizen binnenkort naar Diegem.

- Gedurende een opleiding van 2 maanden (informatie over verzekeringen en telefoontechnieken) word je klaargestoomd om de dagelijkse contacten met de klanten te verzorgen op een kwalitatieve manier, dit zowel via telefoon, mail en eventueel face-to-face.
- Je behandelt klantendossiers van A tot Z: Je beantwoordt allerhande vragen van bestaande klanten in verband met hun polis en je reikt oplossingen aan.
- Je maakt de polis op en doet wijzigingen en/of stopzettingen.
- Samen met je team streef je naar hoge klantentevredenheid en retentie.
- Eens je volledig ingewerkt bent, kan je deelnemen aan projecten. Je zal meewerken aan de optimalisering van processen en procedures.



Jouw aanbod

- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en een vlotte kennis van het Frans, zowel gesproken als geschreven.
- Je hebt sterke interesse in de materie van verzekeringen en je hebt een grote leerbereidheid.
- Je leert snel nieuwe informaticasystemen aan.
- Klantgerichtheid zit in je genen.
- Veelvuldige telefonische contacten schrikken jou niet af (ongeveer 40 calls per dag) en je kan snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen.
- Je werkt graag in een dynamisch team.
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Tot slot ben je bereid om 1 keer per week tot 18u te werken (permanentie).

Wat bieden wij?

Onze klant biedt jou een vast contract binnen een innoverende en stabiele werkomgeving met tal van interne en externe opleidingsmogelijkheden. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris met een mooi pakket aan extra-legale voordelen en 34 verlofdagen. Je werkt in een 37-urenweek met flexibele werkuren (opstart tussen 7u30 en 9u30).

Solliciteer voor deze job