Administratief bediende dienst Fondsenwerving
mechelen
gepubliceerd op 12-8-2022
functie
Marketing bediende (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Openbare sector en onderwijs
referentie
DUOTT-1196461
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

Voor een NGO in Mechelen zoeken wij dringend een tijdelijke collega die zal helpen op vlak van de administratieve en service ondersteuning van het marketing en communicatie team. Daarnaast zal een belangrijk deel van je takenpakket bestaan uit algemene administratieve taken.

Jobomschrijving

Je werkt als administratief bediende voor de dienst Fondsenwerving, ter ondersteuning van de marketing en communicatie dienst.

Je bent o.a. verantwoordelijk voor:
- het eerstelijnscontact met schenkers, legatencontacten, partners, vrijwilligers en personeel
- de ondersteuning van de dienst Marketing & Communicatie.
- het ondersteunen van de back office (retour verwerking, project ondersteuning,...)

Waaruit bestaat jouw takenpakket?
1) Informatiebalie / service desk taken:
- Je zorgt voor het telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van schenkers, legatencontacten, partners, vrijwilligers en personeel.
- Je registreert incidenten (bijv. een klacht) in ons centraal registratiesysteem.
- Je volgt de incidenten correct op volgens supportafspraken (SLA/dienstencatalogus).
- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor een vlotte dienstverlening naar interne en externe klanten.

2) Administratie / back-office taken:
- Je zorgt voor de retourverwerking. Bijv. adresaanpassingen nav een mailing die naar ons teruggestuurd werd omdat het adres ongeldig is.
- Je zorgt voor algemene administratieve ondersteuning van de dienst Fondsenwerving.

Je volgt in al jouw contacten de richtlijnen en procedures van onze organisatie rond marketing en communicatie.
Je gebruikt ook de huislogo's.

Jouw aanbod

Wie is onze ideale admin bediende voor de dienst Fondsenwerving?

- Je hebt een bachelor diploma behaald, bij voorkeur in de richting van marketing of communicatie, of je hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt al minstens 1 jaar praktische ervaring in een marketing-, service- of communicatieafdeling.
- Concrete ervaring met relatiebeheer en customer service is een pluspunt.
- Je beschikt over een goede kennis van MS Office : Word, Excel, Outlook en Powerpoint.
- Je hebt een vlotte pen en bent ook sterk in mondelinge communicatie. Jouw kennis Nederlands is dan ook vloeiend (geschreven en gesproken). Basiskennis Frans is mooi meegenomen.
- Je bent vertrouwd met sociale media.
- Goede service minded teamspeler, pro-actief, zin voor initatief: dit alles typeert jou.
- Je bent sterk in administratie, werkt erg nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je hebt zin om op een marketing afdeling van een NGO te werken.

Wat bieden wij?


Wat bieden wij jou?

- Je rapporteert aan de verantwoordelijke service Fondsenwerving.
- Je werkt in een leuk team van een 10tal personen die collegialiteit centraal stellen.
- Je komt terecht een in afwisselende en uitdagende functie, bij een firma waar welzijn voor de maatschappij en voor de eigen werknemers centraal staat.
- Je bent onmiddellijk voltijds beschikbaar voor een periode van minstens 6 maand tot maximum 12 maanden.
- Je werkt in Mechelen. Firma is goed bereikbaar via openbaar vervoer.
- Thuiswerk is na verloop van tijd deels mogelijk.

Solliciteer voor deze job
contact informatie
Katrien, Caroline en Charlotte
leuven.office@tempo-team.be 016/27.04.14
016/27.04.14
kantoorinformatie
Leuven
Monseigneur Ladeuzeplein 6
3000 LEUVEN
003216270410
003216270410