Costumer Service Medewerker
lummen
gepubliceerd op 18-11-2019
functie
Customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Voeding en genotmiddelenindustrie
referentie
DUOTT-1051824
Solliciteer voor deze job
Bedrijfsprofiel

FrieslandCampina ontwikkelt, produceert en commercialiseert een gamma zuivelproducten met toegevoegde waarde, gericht op professionele klanten zoals bakkerijen, fast food ketens, hotels, restaurants, cateringbedrijven en industriële voedingsbedrijven.
Het gamma bestaat uit roomproducten, slagroomspuitbussen, boterspeciliteiten, vullingen, desserts en ijsroom en milkshakemixen. Verder is het bedrijf een toonaangevende fabrikant van slagroom in spuitbussen voor de consumentenmarkt. FrieslandCampina is aanwezig op de zuivelmarkt in een heel aantal Europese landen.

Jobomschrijving

Om het Customer Service team te versterken is FrieslandCampina op zoek naar een voltijdse Customer Service medewerker.
Als customer service medewerker zal je takenpakket er als volgt uitzien:
- Je behandelt orders binnen de gestelde deadlines
- Je staat klanten te woord, in zake lopende bestellingen en je registreert inkomende orders
- Bovendien behandel je speciale verzoeken van de klanten en je coördineert met de betreffende afdelingen
- Je controleert de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgt voor een tijdige levering
- Klanten moeten proactief geïnformeerd worden over wijzigingen of tekorten
- Je formuleert afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product
- Je behandelt inkomende klachten en houdt de klant op de hoogte van de afhandeling

Jouw aanbod

Professionele Bachelor

Je bent een leergierige en pro-actieve teamplayer met oog voor detail, goede communicatieve en analystische vaardigheden en een hands-on mentaliteit. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties.
Bovendien heb je bij voorkeur:
- minimum een Bachelor diploma
- ervaring in een customer service functie
- zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Bij voorkeur franstalig opgevoed.
- goede kennis Excel en SAP
- affiniteit met en kennis van het sales-order-delivery-invoice proces

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een toffe, voltijdse functie aan bij een sterk merk. FrieslandCampina is een gevestigde waarde en een groeiend bedrijf.
Je werkt dagelijks 8u te presteren in glijdende uren. Je moet verplicht aanwezig zijn tussen 9u & 16u, je mag zelf invullen hoelaat je juist start en stopt.
Tijdelijk contract vanaf 01/01/2020 tot 31/7/2020 ter vervanging van een zwangerschap.
Loon is bespreekbaar.

Solliciteer voor deze job