Coronavirus : mesures pour les particuliers

Update 25 mars 2021

Ce 24 mars 2021, des mesures nationales plus strictes ont été annoncées pour combattre le Corona.

Heureusement, votre aide ménagère peut donc poursuivre son travail chez vous comme ces derniers mois et vous libérer du temps pour d’autres choses!

Tempo-Team @home a pris toutes les mesures nécessaires pour pouvoir continuer ses services en toute sécurité.

La bulle de 1 du “contact câlin” ne s’applique pas au cadre professionnel. Votre aide ménagère est un contact professionnel et ne fait donc pas partie de votre bulle sociale.

Afin de garantir la sécurité de tous, nous vous demandons de continuer à respecter les règles ! Pensez surtout à la ventilation et au maintien de vos distances. Préférez vous situer dans une autre pièce que l'aide ménagère, et pour la sécurité de chacun, portez un masque en sa présence. En Flandres, il est d’ailleurs obligatoire que vous et votre aide ménagère portiez le masque lorsque vous vous trouvez dans la même pièce.

La situation en Belgique :

Le Covid-19 étant toujours bien présent dans notre pays, nous vous invitons à suivre scrupuleusement les recommandations nationales que vous pourrez retrouver via ce lien : https://www.info-coronavirus.be/fr/

Il est également important que vous suiviez les recommandations spécifiques de votre région.

 

Vous revenez d’une zone “Rouge” ou “Orange” ? 

Vérifiez sur le site des affaires étrangères (https://diplomatie.belgium.be/fr) et informez-nous le plus rapidement possible si c’est votre cas.

En Flandres et à Bruxelles, une aide ménagère ne peut pas travailler chez un particulier pendant 10 jours si celui-ci, ou un membre du ménage, revient d’une zone rouge ou d’une zone orange.

En Wallonie, une aide ménagère ne peut travailler chez un particulier qui revient d’une zone rouge pendant 10 jours, mais bien chez un particulier qui revient d’une zone orange, sauf si vous vous êtes placé volontairement en quarantaine.

 

Vous, ou un de vos cohabitants, êtes placé en quarantaine ou vous êtes positif au Coronavirus ? 

Une aide ménagère ne peut pas travailler dans une habitation dans laquelle se trouve une personne infectée par le corona ou placée en quarantaine.

Si vous êtes dans le cas,  avertissez-nous dès que possible.

En cette période spéciale, il est toujours essentiel de suivre les règles de sécurité reprises ci-dessous :

  • Evitez tout contact avec votre aide ménagère. Si la maison le permet, vous serez toujours dans une pièce différente. Cela n’est pas possible? Alors, vous devez respecter la distance minimum d’1,5 m. Se croiser dans un couloir ne sera dès lors par exemple pas autorisé.  Si la distanciation est inférieure à 1,5 mètre dans un espace, votre aide ménagère ne pourra pas y travailler
  • Aérez votre habitation du mieux possible et cela déjà 1 heure avant l’arrivée de votre aide ménagère.
  • Votre aide ménagère disposera d’un espace pour se laver les mains, de suffisamment de savon (et éventuellement un produit désinfectant) et de serviettes propres.                                                                                                                                                                   
  • Votre aide ménagère portera un masque buccal, n’hésitez pas à faire de même durant sa prestation. En Flandres, il est d’ailleurs obligatoire que vous et votre aide ménagère portez le masque lorsque vous vous trouvez dans la même pièce.

Si  vous payez encore au moyen de titres-services papier, nous vous demandons de passer aux titres-services électroniques! 

Ceci limite le risque de contamination.  Le transfert peut se faire au moyen du site web de Sodexo:

Vous disposez encore d’une réserve de titres-services papier? Merci de les remplir d’avance de manière à éviter tout contact  personnel lors de la transmission.

Conformément aux recommandations du gouvernement, notre présence est limitée dans les bureaux. Cependant, vos consultants Tempo-Team@Home sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 par mail ou au 0800-30130.

Ils seront heureux de vous aider!