Tu reçois une carte de paiement Edenred

  • Tu travailles comme intérimaire pour Tempo-Team et as droit à des chèques-repas et/ou éco-chèques? Dans ce cas, tu reçois tes chèques électroniques sous la forme d’une carte de paiement Edenred. 
  • Cette carte de paiement est valable pendant 5 ans pour tous tes emplois, également auprès d'autres employeurs. Dès lors, conserve-la précieusement. 
  • Edenred envoie ta carte automatiquement par la poste à ton adresse de domicile. Tu ne dois personnellement rien faire.

Comment fonctionne ta carte Edenred?

  • La carte fonctionne comme une carte de banque. Tu l’utilises sur les terminaux de paiement des commerçants affiliés. Contrôle ici partout où tu peux payer à l'aide de ta carte Edenred. La valeur de tes chèques est automatiquement versée sur ta carte. Tu reçois un SMS dès que le solde est ajouté à ta carte. 
  • Les chèques-repas sont valables pendant 1 an et les éco-chèques pendant 2 ans. Les chèques les plus anciens sont prélevés en premier lieu de ta carte. 
  • Dix jours avant l’échéance de tes chèques, Edenred t’enverra un e-mail.

Comment activer ta carte?

Tu ne peux utiliser ta carte pour payer qu’après l’avoir activée. Edenred t’envoie tout d'abord ta carte. Quelques jours plus tard, tu reçois un code d’activation personnel par courrier, dans une lettre distincte.

Tu as reçu ta carte à puce et ton code d’activation ? Dans ce cas, tu peux activer ta carte. Tu peux le faire de 2 manières: 

  • Sur www.myEdenred.be.
  • Par téléphone : 070 222 444 (€ 0,30/minute). 
  • Veille à avoir ton numéro de carte à portée de main. Il s’agit du numéro d’identification figurant au recto de la carte.
  • Conseil : via www.myEdenred.be crée ton espace web personnel et indique une adresse e-mail valable que tu consultes régulièrement.

Tu as perdu ta carte? Elle a été volée?

Informe immédiatement Card Stop et/ou Edenred. Ils bloqueront ta carte afin que tu ne perdes pas ton solde.

  • Card Stop: téléphone au 070 344 344. 
  • Edenred: surfe sur ton espace web personnel www.myEdenred.be. 
  • Ensuite, demande une nouvelle carte via Edenred. Tu payeras max. 8 € pour ta nouvelle carte.

Chèques-repas et éco-chèques électroniques: FAQ

Pourquoi est-il préférable de créer un espace web personnel sur www.myEdenred.be?

Cela te permet de: 

  • De bloquer ta carte en cas de vol ou de perte. 
  • De vérifier le solde de ta carte. 
  • De rechercher les endroits où ta carte est acceptée. 

Pourquoi vaut-il mieux d'indiquer une adresse e-mail lors de l’inscription ?

Edenred t’envoie un e-mail:

  • Chaque fois qu’un nouveau montant a été ajouté à ta carte. 
  • 10 jours avant la date de péremption de tes chèques. 

Comment connaître le solde de ta carte de paiement Edenred ?

  • Vérifie on espace web personnel sur www.myEdenred.be.
  • Vérifie ton ticket de caisse après avoir effectué un paiement à l’aide de ta carte. 
  • Vérifie ton solde par téléphone au 070 222 444 (€ 0,30/minute). 

Et si tu n'as pas accès à l’internet ?

  • Tu peux activer ta carte par téléphone au numéro 070 222 444 (€ 0,30/minute).
  • Ce numéro te permet également de vérifier le solde résiduel de ta carte.

D'autres questions? Contacte Edenred

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