Teamleader équipe SAV

En tant que teamleader, on attend de toi que :

• Tu organises le travail de ton équipe
• Tu soutiens et motive pour atteindre et surpasser les objectifs
• Tu gères les problèmes quotidiens : commandes, transports, retours clients.... Tu es un pro de la communication et pour toi il n'y a pas de problèmes, il n'y a que des défis
• Tu suis les résultats et les KPI de l'équipe
• Tu mets en place des stratégies ou des amélioration pour une organisation optimale

• Management d'Équipe
• Travail en équipe
• Gestion de la Performance

Pour être notre candidat idéal en tant que teamleader, tu as :

• Une expérience probante dans le call center (agent d''appels, gestion de commandes)
• Une première expérience dans la fonction est un atout considérable !
• Tu as une âme de leader : tu as de bonnes capacités à manager et motiver une équipe
• Tu es pro-actif et réactif : ton équipe sait qu'elle peut compter sur toi pour gérer les problèmes du quotidien
• Tu es empathique et à l'écoute : on peut compter sur toi à tout moment par ton côté professionnel et humain
• Tu es OBLIGATOIREMENT bilingue FR-NL
• Tu es une personne de terrain : prendre les appels et épauler ton équipe, c'est la base pour toi !

• Salaire & primes:
  • Un salaire en fonction de tes compétences et de ton expérience
  • Un contrat intérim avec un CDI à la clé
  • Une société familiale et reconnue dans son domaine
  • Un contrat temps plein (38h/semaine)