- Vous planifiez les tournées de transport en tenant compte des priorités, contraintes logistiques et objectifs de rentabilité.
- Vous réagissez efficacement aux imprévus (pannes, embouteillages, changements de priorités ou de chargement).
- Vous assurez une communication fluide avec les dépôts, les équipes commerciales et les clients.
- Vous encodez les commandes clients reçues par téléphone ou par e-mail.
- Vous maintenez une relation de confiance avec les chauffeurs.
- Vous remontez les problèmes ou incidents à votre supérieur hiérarchique
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