Tu es à la recherche d’un job étudiant stimulant cet été ? Rejoins une équipe dynamique dans le secteur de l’énergie !
En tant qu’agent de centre de contact, tu seras la première personne de contact des clients d’un important fournisseur d’électricité. Tes missions principales :
- Réception d’appels clients (inbound)
- Réponse aux questions concernant les index, pannes, sinistres, déménagements, raccordements, travaux, facturation, compteurs, etc.
- Gestion des dossiers clients et des e-mails
- Participation à la rétention client
- Respect des objectifs de qualité et de temps de traitement
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