Gestionnaire Service Relations Clients

Ta mission au sein de notre service après-vente B2C, tu es un acteur clé dans l’accompagnement de nos clients ayant souscrit un crédit auto ou un contrat de Private Lease.

Ton rôle est à la fois relationnel, administratif et analytique.

⦁ Tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients et tu réponds à leurs demandes via téléphone, email ou chat.

⦁ Tu assures un service de qualité, en apportant des réponses rapides, claires et efficaces.

⦁ Tu traites des questions variées liées aux contrats de crédit.

⦁ Tu soutiens tes collègues de première ligne dans le traitement des dossiers plus complexes.

⦁ Tu es titulaire d’un bachelier ou tu disposes d’au moins 2 ans d’expérience dans le secteur financier.

⦁ Tu es orienté(e) client et tu as un réel esprit d’équipe.

⦁ Tu travailles de façon autonome, rigoureuse et organisée.

⦁ Tu aimes le contact humain et tu as une approche orientée solutions.

⦁ Tu disposes d'une certification PCP

⦁ Tu maîtrises parfaitement le français ou le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.

Travailler chez notre client c'est L’opportunité de rejoindre un groupe automobile international tout en travaillant dans une structure à taille humaine

Intéressé? 02-2503240 ou brussels.office@tempo-team.be