Etudiant(e) Chargé(e) d'Assistance FR/NL

• Accueillir les appels entrants avec bienveillance et professionnalisme, en apportant des réponses claires, précises et rassurantes à nos clients et partenaires.
• Informer et guider les clients à chaque étape, en expliquant les procédures, les délais et les solutions adaptées à leur situation, qu’il s’agisse d’un incident sur la route, à domicile ou d’un souci de santé à l’étranger.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, pour garantir une prise en charge rapide, cohérente et de qualité.

• Être bilingue français/néerlandais (niveau B2 minimum).
• Maîtriser la suite Office.
• Être disponible les week-ends et au moins un mois entre juillet et septembre.
• Faire preuve de proactivité, rigueur, sens de l’organisation et d’esprit d’équipe.

Salaire horaire : 15 €/heure.

Chèques-repas et primes pour les soirées/week-ends.

Environnement convivial certifié Great Place to Work® : fruits, café gratuit, frigo connecté, espace zen, événements d’équipe.