Employé recouvrement

• Assurer le suivi rigoureux des clients en retard de paiement.
• Réévaluer leur situation financière et mettre en place des solutions adaptées pour régulariser les paiements.
• Réaliser des appels sortants pour relancer les clients et analyser les dossiers.
• Mettre en œuvre des procédures de recouvrement en cas d’impayé.
• Répondre efficacement aux demandes des clients tout en apportant des solutions concrètes.
• Encodage précis des informations relatives aux paiements.
• Gérer les e-mails liés aux retards de paiement.
• Collecter, structurer et mettre à jour les informations clients.

Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.

Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

Capacité à analyser des données financières et budgétaires.

Excellente capacité d’écoute et de négociation, avec diplomatie et fermeté.

Sens de l’analyse et prise de décision rapide dans le respect des procédures.

Bonne résistance au stress et aptitude à travailler sous pression.

Forte orientation résultats et satisfaction client.

Intéressé? contacte nous au 02-3401845 ou sur brussels.office@tempo-team.be