Contact Center / Technical Advisor

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

• Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l’efficacité du système d’alarme,
• Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation des systèmes d’alarme
• Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

Vous êtes bilingue français-néerlandais

Une formation complète de 8 semaines à nos offres et produits vous permettra d’occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.