• Tu supervises et optimises le cycle complet de la commande, de la réception à la facturation
• Tu gères les réclamations de manière proactive et réactive pour garantir une résolution rapide des problèmes.
• Tu maîtrises la structure tarifaire et t'assures que les prix appliqués correspondent aux négociations commerciales.
• Tu coordonnes les expéditions internationales en veillant à la stricte conformité aux exigences douanières.
• Tu maintiens les données clients à jour dans SAP pour assurer une gestion fiable et précise des informations.
• Tu agis comme le point de contact privilégié pour les clients internes et externes concernant tous les sujets Supply Chain.
• Tu participes activement à l'amélioration continue des processus pour générer de la valeur ajoutée

Numéro agrément Tempo-Team Staffing Wallonie : W.INT.019

• Tu es titulaire d'un bachelier ou tu justifies d'une expérience équivalente en tant que Customer Care Representative.
• Tu gères parfaitement le français et anglais ; la maîtrise d'une autre langue est un sérieux atout.
• Tu possèdes une excellente maîtrise de MS Office, et la connaissance d'un système ERP (idéalement SAP) est un plus
• Tu es reconnu pour ta méthode, ta rigueur et ta capacité à rester calme et efficace sous pression.
• Tu as un esprit positif, constructif et tu apprécies la polyvalence des tâches au quotidien.

• Salaire mensuel brut attractif.
• Chèques-repas et assurance groupe pour une protection optimale.
• Régime de travail temps plein offrant une stabilité et un équilibre de vie
• Système de bonus liés aux objectifs collectifs et individuels du département Supply Chain.
• Opportunités de formation continue pour approfondir tes connaissances en logistique et outils ERP.
• Plan de congés avantageux et environnement de travail moderne et facile d'accès.