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Jodoigne, Brabant wallon
Publiée aujourd'hui
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Offre d'emploi

Résumé

  • Jodoigne, Brabant wallon
  • Mission d'intérim
  • Temps plein

Publiée le 4 août 2026

Référence
JN -082026-618987

Étapes suivantes

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Offre d'emploi

Rejoignez notre structure Live, le centre d’expertise et de conseils à distance d'une institution bancaire et d'assurance majeure. Vous incarnez le premier contact et l'ambassadeur d'une expérience client unique, jouant un rôle sociétal important dans l’apprentissage du digital.

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Rejoignez notre structure Live, le centre d’expertise et de conseils à distance d'une institution bancaire et d'assurance majeure. Vous incarnez le premier contact et l'ambassadeur d'une expérience client unique, jouant un rôle sociétal important dans l’apprentissage du digital.

  • Responsabilités

    • Accompagnement Digital: Vous êtes en charge de l’Onboarding Digital des clients et vous les accompagnez dans l'utilisation et la maîtrise de l'ensemble des applications numériques (paiement, financement).
    • Relation Client et Vente: Vous assurez un accueil rapide, personnalisé (physique ou à distance) et vous êtes responsable du cross-selling en détectant les opportunités commerciales.
    • Efficacité et Référencement: Vous traitez les demandes en privilégiant le digital. Lorsque nécessaire, vous assurez le renvoi vers les interlocuteurs adéquats (Centres Retail, Entreprises, Banque privée, Assurances) et en effectuez le suivi.
    • Gestion Administrative: Vous assurez le suivi administratif des produits vendus et prenez en charge une partie de l’administration générale du point de vente ou du centre d'expertise à distance.


  • Qualifications

    • Vous disposez d'un bachelier idéalement en marketing.
    • Vous considérez le digital comme la voie royale, vous maîtrisez parfaitement les outils numériques et vous êtes capable de guider les clients vers les canaux digitaux.
    • Vous faites preuve d'empathie et d’écoute active pour détecter les besoins et développer une relation de confiance personnalisée.
    • Vous maîtrisez ou êtes prêt à apprendre les produits et procédures du secteur (crédit, épargne, assurance) et vous êtes flexible au niveau de la mobilité.
    • Vous vous engagez à contribuer aux objectifs environnementaux de l'entreprise et vous assurez la conformité légale.