Jobdetails

Overzicht

Gepubliceerd op 29 april 2026

Referentienummer: JN -042026-571706

Volgende stappen

Maak een Job Agent aan
Maak een account aan
Vacatures zoeken

Jobdetails

Ben jij een ervaren coördinator met een passie voor logistiek en klantentevredenheid? Als Teamleader Customer service bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo stuur je een dynamisch team aan en optimaliseer je dagelijks de operationele processen binnen een moderne warehouse omgeving. In deze rol als Teamleader Customer service combineer je leiderschap met strategisch inzicht om samen met jouw team de hoogste standaarden in dienstverlening te bereiken in de regio Tessenderlo.

...

Toon meer

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Verantwoordelijkheden
- Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse customer service processen voor een specifieke klant, inclusief de planning en administratie.
- Je beheert interne en externe KPI's en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen.
- Je lost proactief problemen op met betrekking tot de orderplanning en claimafhandeling.
- Je streeft naar continue verbetering door processen te automatiseren en manuele handelingen te minimaliseren.
- Je bouwt sterke relaties op met contactpersonen van de klant op diverse niveaus.
- Je bent verantwoordelijk voor de wekelijkse en dagelijkse planning van het team en de bijbehorende facturatie.
- Je past jouw leiderschapsstijl aan op de behoeften van je medewerkers en volgt hun prestaties nauwgezet op.
- Je onderhoudt nauwe contacten met interne afdelingen zoals Operations, HR, IT en Finance, evenals externe partners zoals transportbedrijven.
Kwalificatie
- Je beschikt over minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur opgedaan in een warehouse omgeving.
- Je hebt een goede beheersing van MS Office toepassingen.
- Je bent vaardig in het werken met een warehousemanagement systeem.
- Je hebt basiskennis van Lean-principes om processen efficiënt in te richten.
- Je bent communicatief sterk en kunt ideeën helder overbrengen op verschillende niveaus.
- Je bent flexibel ingesteld en kunt je snel aanpassen aan veranderende situaties of planningen.
- Je beschikt over een sterk analyserend vermogen om complexe situaties te ontleden.
- Je bent een natuurlijke coach die medewerkers stimuleert om het beste uit zichzelf te halen.
Voordelen
- Salaris & premies:
  - Salaris volgens barema, met ruimte voor bespreking op basis van jouw relevante ervaring.
  - Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag.
  - Fietsvergoeding van 11 euro per kilometer voor een sportieve en duurzame verplaatsing naar Tessenderlo.
  - 6 ADV-dagen per jaar bovenop de wettelijke vakantie.
  - Een voltijdse werkweek van 38 uur.
  - Diverse opleidingsmogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen binnen Kuehne + Nagel.
  - Een stabiele werkomgeving bij een wereldspeler in de logistiek met een focus op innovatie en teamgeest.
  Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten als Teamleader Customer service in Tessenderlo? Solliciteer direct en laat ons weten waarom jij de ideale match bent voor Kuehne + Nagel!

Jobdetails

Overzicht

Verantwoordelijkheden

Kwalificatie

Voordelen