Jouw functie
Als Service Advisor ben je het gezicht van onze dienst na verkoop. Je ontvangt, adviseert en begeleidt klanten op een correcte en vriendelijke manier.
Samen met je team zorg je ervoor dat de werkzaamheden in de werkplaats vlekkeloos verlopen.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je begroet klanten op een aangename, enthousiaste manier en bent het eerste aanspreekpunt aan de receptie en aan de telefoon.
- Je luistert goed naar de klant, stelt de juiste vragen en geeft de informatie nauwkeurig door aan de werkplaats.
- Je denkt proactief mee met de klant en streeft naar optimale klanttevredenheid.
- Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun onderhoud of herstelling en beantwoordt hun vragen.
- Je maakt een realistische planning op, rekening houdend met de behoeften van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
- Je verzorgt de volledige administratie van de onderhouds- en hersteldossiers, inclusief het opmaken van facturen.
- Bij het ophalen van de wagen overloop je de factuur samen met de klant.
Interesse? Stuur jouw CV door naar oostvlaanderen.office@tempo-team.be of 02 - 209 07 11
Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
