Nacht operator

Jouw impact maak je door de volgende taken:

• Kwaliteit & Leiderschap: Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe transporteurs, die je met een heldere en no-nonsense aanpak aanstuurt. Je monitort proactief de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat de Service Level Agreements (SLA's) worden nageleefd.
• Problem Solving & Coördinatie: Bij vertragingen, tekorten of andere problemen coördineer je direct een passende oplossing. Je analyseert klachten, overlegt met betrokken partijen en gaat indien nodig ter plaatse om de kern van het probleem op te lossen.
• Controle & Handhaving: Je voert de verplichte controles en audits uit bij externe partners volgens strikte richtlijnen. Daarbij zie je erop toe dat de regels en de sociale wetgeving correct worden nageleefd.
• Procesoptimalisatie: Je denkt actief mee over de implementatie van best practices om de operationele efficiëntie continu te verbeteren. 

Voor een succesvolle match beschik je over de volgende eigenschappen:

• Ervaring met nachtelijke operaties is een pluspunt.
• Je bent flexibel ingesteld wat betreft werklocaties en uren.
• Je hebt een proactieve mentaliteit en pakt onverwachte uitdagingen vastberaden aan.
• Je bent communicatief sterk, zowel gesproken als geschreven.
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans is vereist; Engels is een sterke troef.
• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met MS Office en andere systemen.