Nacht operator/ team management

Kwaliteit & Leiderschap

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de externe transporteurs. Je leidt hen met een no-nonsense mentaliteit en stuurt bij waar nodig.
• Je monitort proactief en reactief de kwaliteit van de dienstverlening, van het verzamelpunt tot de voordeur van de abonnee.
• Je analyseert problemen en adviseert verbeteringen om ervoor te zorgen dat elke krant op de juiste plek en op tijd aankomt, in lijn met onze Service Level Agreements (SLA's).

Problem Solving & Coördinatie

• Jouw operationele scherpte komt 's nachts tot leven. Bij vertragingen, tekorten of overschotten coördineer je direct oplossingen.
• Je bent de spil in het web bij het opvolgen van klachten. Je duikt de materie in, spreekt met alle partijen, en gaat desnoods ter plaatse om de oorzaak van het probleem te achterhalen en op te lossen.
• Je denkt mee over best practices en implementeert samen met je team verbetervoorstellen om onze operatie efficiënter te maken.

Controle & Handhaving

• Je bent mede verantwoordelijk voor de verplichte controles van onze externe partners. Van dagelijkse checks tot uitgebreide audits, je volgt onze richtlijnen strikt op.
• Je zorgt ervoor dat de regels worden nageleefd en dat de externe partijen altijd in orde zijn met de sociale wetgeving.

• Ervaring in de nachtelijke operaties is een pluspunt.
• Je bent flexibel en staat open voor variërende werkplekken en uren.
• Je hebt een can-do mentaliteit en deinst niet terug voor onverwachte uitdagingen.
• Je bent een communicatief sterk talent met een vlotte pen en tong.
• Kennis van het Nederlands en Frans is een must; Engels is een enorme troef.
• Je bent IT-vaardig en kunt vlot overweg met verschillende systemen en MS Office.

• Een uitdagende functie op interimbasis, met een reële kans op verlenging.
• Een competitief salaris, gebaseerd op het barema van PC200 met een aantrekkelijke nachtpremie van 20%.
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8 en een onkostenvergoeding voor vervoerr.
• Een unieke werkervaring waarbij je de kans krijgt om mee te bouwen aan het succes van een toonaangevend bedrijf.