Medewerker Klantenservice/Productieondersteuning

Als Medewerker Klantenservice/Productieondersteuning (Kitting) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot onze EU-gebaseerde kitting-activiteiten.

• Jij vormt het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse operationele zaken voor de jou toegewezen account(s)/mailboxen.
• Je werkt samen met de teamleider/supervisor van de kitting-productie om een tijdige afronding van kits te garanderen, conform de specificaties van de klant.
• Je houdt heel regelmatig contact de klant om zo tijdig te kunnen inschatten hoeveel voorraad aan afgewerkte producten er voor de komende periode moet voorzien zijn.
• Je beantwoordt de klanten hun vragen over productie, orders en voorraad.
• Verder bied je ondersteuning op alle niveaus van de kitproductie om te helpen bij een tijdige voltooiing van de orders.
• Tenslotte sta je in voor het afhandelen van alle klantcommunicatie (schriftelijk en mondeling) met betrekking tot de dagelijkse operaties.

• Nederlands
• Engels

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands en in het Engels.
• Je kan goed communiceren met zowel teamleden als klanten. Zo kunnen we eensterke klantenservice garanderen.
• Je bent stipt en werkt efficiënt en zelfstandig.
• Je bent in staat om te werken aan een tempo dat wordt bepaald door de supervisor. Daarbij verlies je de kwaliteit van je werk niet uit het oog.
• Je voelt je comfortabel om te werken in een magazijnomgeving.
• Je bent erg vertrouwd met de MS Office programma's en leert graag en snel nieuwe taken/programma's aan. .
• Je hebt minstens je diploma middelbaar onderwijs behaald.

Wat kunnen we onze customer service medewerker bieden?

• Een voltijdse functie van 38u/week (maandag t.e.m. donderdag: 8.30 - 17u en vrijdag: 8.30 - 15u), waardoor je 6 betaalde ADV-dagen per jaar opspaart.
• Naast een mooi bruto maandloon (afhankelijk van barema's en ervaring), ontvang je ook maaltijdcheques en een tussenkomst voor je woon-werk verplaatsing.
• Interimopdracht, met kans op vast contract.
• Gevarieerde functie in een medische firma in Mechelen
• Je komt terehct in een hecht team van internationale collega's.