Klantenadviseur Van Breda N/F 25/09

Jij bent de gids die klanten helpt. Verwacht je aan een dynamisch takenpakket waarbij jouw rol cruciaal is:

• Je beantwoordt eenvoudige klantvragen via de telefoon.
• Je luistert goed naar de klant om hun precieze vraag te achterhalen en leidt hen naar de juiste digitale oplossing.
• Je geeft geen technische ondersteuning, maar je bent wel dé persoon die klanten wegwijs maakt in de digitale kanalen.

• Nederlands
• Frans

• Je hebt een A2-diploma
• Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent van nature empathisch, geduldig en assertief. Je weet het gesprek te leiden om de kern van de vraag te vinden.
• Je bent digitaal vaardig en kunt vlot werken met computers en webapplicaties.
• Je bent stabiel en betrouwbaar.
• Je geraakt gemakkelijk in Mechelen.
• Opstartdatum 18/09 of 25/09

• Salaris & premies:
  • Aantrekkelijk loon volgens barema en ervaring vanaf 2285€ bruto/maand
  • Maaltijdcheques na 65 gewerkte dagen
  • Vergoeding woon-werkverkeer
  • Je krijgt een uitgebreide opleiding met enthousiaste teamcoaches die je steeds begeleiden.