Hallo toekomstige expert in klantenservice! 👋
Ben je op zoek naar een unieke en stimulerende kans in een dynamische omgeving? Ben je tweetalig NL/FR, gemotiveerd en klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan? Dan is deze vacature iets voor jou!
We zijn op zoek naar tweetalige klantenservicemedewerkers (NL/FR) voor een tijdelijke missie die moet leiden tot een vast contract. Je zult deel uitmaken van een operationeel team binnen een financieel bedrijf in Watermaal-Bosvoorde. 🚀
Jouw missie, als je die aanneemt:
Als klantenservicemedewerker ben je het eerste contactpunt voor onze klanten. Je krijgt de kans om in een hecht team te werken en je vaardigheden te ontwikkelen in een groeiend vakgebied.
- Beheer van aanvragen: Je behandelt aanvragen van klanten via e-mail en telefoon, voornamelijk met betrekking tot bankkaarten.
- Klantenondersteuning: Je hebt direct contact met klanten om hen te begeleiden en hun vragen te beantwoorden.
- Fraudebestrijding: Je bent betrokken bij de afhandeling van verzet en de gevolgen van fraude bij kaarttransacties.
Het profiel dat we zoeken:
- Je bent tweetalig NL/FR en je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Een goede beheersing van het Engels is een pluspunt.
- Je bent een held in organiseren: je weet hoe je je tijd efficiënt kunt beheren en je taken kunt plannen.
- Je bent een geboren probleemoplosser, in staat om snel concrete oplossingen te vinden.
- Je bent verantwoordelijk, gemotiveerd en zelfstandig.
- Je hebt een teamgeest en werkt graag samen.
- Een bachelor diploma of een gelijkwaardig niveau verkregen door ervaring.
- Kennis van de financiële sector, met name betalingen en kaarttransacties, is een groot voordeel! 🧠
