Customer Service Medewerkers Leasing (Regio Brussel)

Tijdens deze tijdelijke campagne ben je verantwoordelijk voor een veelzijdig takenpakket:

• 📱 Eerste aanspreekpunt: Snel en klantgericht beantwoorden van inkomende telefonische leasingaanvragen.
• 📂 Complexe dossiers: Behandelen van specifieke klantvragen die buiten het standaard online platform vallen.
• 📊 Financiële analyse: Beoordelen van de klantbehoeften en het analyseren van de technische en financiële haalbaarheid van elk dossier.
• 🛡️ Risicobeheer: Toezien op de strikte naleving van het interne risicobeleid (Risk Policies) en de tariforichtlijnen (Pricing Guidelines).
• ✍️ Commercieel beheer: Opstellen, formaliseren en versturen van gestructureerde en op maat gemaakte leasingoffertes.
• 🌟 Klantbegeleiding: Garanderen van een kwalitatieve en gepersonaliseerde commerciële opvolging gedurende het gehele acceptatieproces.

Om succesvol te zijn in deze rol, herken je jezelf in het volgende profiel:

• 🗣️ Bataljon Talen: Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk (vloeiend bilinguïsme is vereist).
• 📜 Opleidingsniveau: Je bent minimaal in het bezit van een bachelordiploma.
• 📈 Ervaring: Een eerste succesvolle werkervaring is een pluspunt. Ervaring binnen de financiële dienstverlening, leasing of de kredietsector vormt een serieuze troef.
• 🧠 Analytisch vermogen: Je blinkt uit in nauwkeurigheid, administratieve discipline en sterke organisatorische vaardigheden.
• 📞 Commerciële drive: Je toont initiatief, bent resultaatgericht (sales driven) en voelt je als een vis in het water tijdens telefoongesprekken.
• 🤝 Teamplayer: Je kunt uitstekend zelfstandig werken, maar bloeit pas echt op binnen een hecht en samenwerkend team.