Customer Service Medewerker

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het proactief beheren en opvolgen van een toegewezen klantenportefeuille, van de initiële offerte tot de uiteindelijke factuur.
• Het vlot beantwoorden van binnenkomende telefonische oproepen en het verstrekken van de juiste informatie aan klanten.
• Het nauwkeurig registreren en opvolgen van binnenkomende bestellingen en de bijbehorende uitvoeringsvoorwaarden.
• Het opstellen van correcte offertes en het uitvoeren van ondersteunend technisch-commercieel onderzoek.
• Het zorgvuldig opvolgen van klantendossiers, betalingen en het professioneel behandelen van eventuele klachten.
• Het nauw samenwerken en afstemmen met de externe vertegenwoordigers om een optimale dienstverlening te garanderen.

Je beschikt over de volgende vaardigheden en eigenschappen:

• Je bent administratief sterk onderlegd en communiceert vlot en professioneel via telefoon en e-mail.
• Je hebt een grondige kennis van het Nederlands en het Frans; kennis van het Engels of Duits is een mooie extra troef.
• Je werkt vlot met Excel en hebt bij voorkeur al ervaring met SAP.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële drive, die ook in drukkere periodes het overzicht behoudt.
• Je bent georganiseerd, leergierig en flexibel ingesteld.
• Affiniteit met of interesse in de medische sector helpt je om snel inzicht te krijgen in de producten.

• Salaris & premies:

  Dit is wat de organisatie jou biedt in ruil voor je talent:

  
  

  • Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode binnen een stabiele, familiale structuur.
  • Een aantrekkelijk brutoloon dat varieert tussen € 3.000,- en € 3.500,- per maand, volledig afgestemd op jouw relevante ervaring.
  • Maaltijdcheques van € 10,- per gewerkte dag.
  • Ecocheques met een waarde van € 250,- per jaar.
  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering.
  • Een vast en aantrekkelijk uurrooster: van maandag tot en met donderdag werk je van 08:30 uur tot 12:00 uur en van 12:30 uur tot 17:00 uur. Op vrijdag start het weekend al vroeger, want dan werk je tot 15:00 uur.