Customer Service Logistics

Als Customer Support Medewerker beheer je de volledige administratieve en logistieke cyclus:

Vraagbeheer: Je start de dag met een proactieve check-in bij klanten en collega's via telefoon of intern portaal om nieuwe logistieke aanvragen te inventariseren.

Aansturing en Opvolging: Je instrueert magazijncollega's om de juiste eventmaterialen (van meubels tot promomateriaal) klaar te zetten en zorgt voor een strakke planning.

Klantcommunicatie: Je onderhoudt nauw contact met de klanten en onderneemt onmiddellijk actie bij logistieke problemen, zoals beschadigingen of verlies van pakketten.

Facturatiebeheer: Je staat in voor de correcte en nauwkeurige facturatie van geleverde diensten en materialen en zorgt voor een tijdige overdracht aan de boekhouding.

Administratieve Rots: Je bent de administratieve rots in de branding die garandeert dat de processen achter de schermen naadloos functioneren.

Om in deze cruciale rol te excelleren, breng je de volgende vaardigheden en houding mee:

Administratieve Ervaring: Je hebt bewezen ervaring met administratie en beheerst Microsoft Office (vooral Excel) uitstekend.

Talenkennis: Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, en kunt vlot communiceren in zowel het Frans als het Engels.

Organisatorisch Talent: Je bent een kei in plannen, stelt moeiteloos prioriteiten en behoudt je kalmte onder druk.

Proactieve Instelling: Je denkt klantgericht, handelt commercieel en zoekt actief naar oplossingen bij onverwachte problemen.

Flexibiliteit & Teamspirit: Je bent bereid bij te springen waar nodig en ziet jezelf als een volwaardige speler in een hecht team.

Onze klant biedt jou een omgeving waarin je gewaardeerd wordt en de ruimte krijgt om te groeien:

Loon: Een competitief salarispakket dat in lijn ligt met de markt en volledig wordt afgestemd op jouw kennis en relevante ervaring.

Maaltijdcheques: Je ontvangt maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag.

Secundaire Arbeidsvoorwaarden:

Een open cultuur met een resultaatgerichte, hands-on mentaliteit.

Variatie in je job, reële groeikansen en de kans om direct invloed uit te oefenen.

Een bruisend team en collega's waarop je kan bouwen, zowel tijdens als na de uren (met after-work drinks en toffe teambuildings).

Onbeperkte toegang tot koffie om je energieniveau op peil te houden!