Customer service - bepaalde duur

• Je bent de schakel tussen klanten, collega’s van verkoop, productie en logistiek.
• Je zorgt ervoor dat bestellingen correct in SAP terechtkomen.
• Je regelt leveringen, afhalingen én de nodige transport- en exportdocumenten (een beetje tovenaarswerk dus).
• Je beantwoordt vragen van klanten en transporteurs alsof je al jaren meedraait.
• Je behandelt klachten vlot, vriendelijk en oplossingsgericht.
• Je werkt samen met planning, sales en QC om alles netjes op te volgen.
• Je zorgt ervoor dat niemand verdwaalt in het magazijnbeheer.
• Je maakt creditnota’s en pro-forma facturen zonder te zuchten.

🕵️‍♀️ Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in klantendienst of administratie (of weet gewoon heel goed hoe je mensen geruststelt).
• Bachelor denkniveau? Check!
• Klantgericht, oplossingsgericht én stressbestendig — dat ben jij.
• SAP en MS Office zijn geen onbekenden voor jou (SAP is een pluspunt, geen dealbreaker).
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Duits? Tof meegenomen.
• Je schakelt moeiteloos tussen zelfstandig werken en teamwork.
• Je houdt van een uitdaging, verandering schrikt jou niet af.

🎁 Wat krijg je van ons?

• Een plek in een stabiel, warm familiebedrijf waar de sfeer nuchter en no-nonsense is.
• Een dynamisch team dat jou met open armen ontvangt (en je af en toe een wafel aanbiedt).
• Marktconform loon én maaltijdcheques (vanaf 62 werkdagen).
• Een vlot bereikbare werkplek in Herentals, tussen de geur van versgebakken wafels.
• En vooral: een job waarin geen dag hetzelfde is.