Jobdetails

Overzicht

Hamme, Oost-Vlaanderen
Vast
Voltijds

Gepubliceerd op 6 augustus 2026

Referentienummer: JN -082026-619366

Volgende stappen

Maak een Job Agent aan
Maak een account aan
Vacatures zoeken

Jobdetails

orderafhandeling. Je ondersteunt commerciële dossiers, begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop en neemt proactief contact op tijdens verkoopacties. Met jouw gestructureerde aanpak en overtuigingskracht bied je concrete oplossingen en bewaak je interne afspraken. Samen met je collega’s bouw je dagelijks aan duurzame klantrelaties en een vlekkeloze dienstverlening.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Toon meer

Zoek jij een veelzijdige functie waarin jouw communicatiekracht en administratieve talenten samenkomen? Bij onze klant in Hamme kom je terecht in een dynamische en professionele omgeving waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Als spilfiguur tussen de klanten, het Salesteam en de interne afdelingen zorg jij voor een gestroomlijnde orderafhandeling. Je ondersteunt commerciële dossiers, begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop en neemt proactief contact op tijdens verkoopacties. Met jouw gestructureerde aanpak en overtuigingskracht bied je concrete oplossingen en bewaak je interne afspraken. Samen met je collega’s bouw je dagelijks aan duurzame klantrelaties en een vlekkeloze dienstverlening.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Verantwoordelijkheden
- Beheren van het volledige orderproces, van de eerste invoer tot de uiteindelijke levering en opvolging;
- Verwerken van klantgeschillen, retourzendingen, facturatie, creditnota’s en transportdossiers;
- Bieden van administratieve ondersteuning aan het Salesteam en het up-to-date houden van het klantenbestand in het ERP-systeem;
- Actief opbellen van klanten tijdens commerciële acties en bij openstaande leads om extra verkoop te genereren;
- Begeleiden van klanten bij het gebruik van de webshop en meedenken over de gebruiksvriendelijkheid ervan;
- Zorgen voor een transparante en snelle communicatie naar klanten en interne afdelingen bij eventuele vertragingen of fouten;
- Bewaken van interne afspraken en richtlijnen binnen de organisatie.
Kwalificatie
- Minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke customer care of commerciële binnendienstfunctie (bij voorkeur in een B2B-omgeving);
- Een bachelordiploma (bijvoorbeeld Office Management) of gelijkwaardig door ervaring;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en het Frans; kennis van andere Europese talen is een pluspunt;
- Analytisch inzicht voor het verwerken van gegevens in Excel (zoals draaitabellen en verticaal zoeken);
- Ervaring met of de bereidheid om te leren werken met ERP- en CRM-systemen (zoals Salesforce);
- Een proactieve, gestructureerde en nauwkeurige werkhouding met oog voor detail;
- Goede communicatieve vaardigheden om duidelijke afspraken te maken en grenzen te bewaken.

Jobs per mail

Je zoekopdracht versnellen

Maak je Tempo-Team-account aan

Customer Care medewerker Frans/ Nederlands

Jobdetails

Overzicht

Verantwoordelijkheden

Kwalificatie