Contact Center / Technical Advisor

Binnen de Klantenservice begeleid je onze abonnees telefonisch om de goede werking van hun alarmsysteem te waarborgen:

• Technische problemen analyseren en storingen oplossen om de efficiëntie van het alarmsysteem te handhaven,
• De nodige hulp en advies bieden om het gebruik van de alarmsystemen te optimaliseren,
• Zorgen voor de opvolging en bijwerking van verzoeken in het support-systeem.

U beschikt over goede sociale vaardigheden en staat bekend om uw inzet in uw werk en uw vermogen om nieuwe technologieën onder de knie te krijgen.

U bent tweetalig Frans-Nederlands

Dankzij een uitgebreide opleiding van 8 weken over ons aanbod en onze producten kunt u deze functie efficiënt uitoefenen; duidelijk vastgelegde processen en toegankelijke managers helpen u om elke situatie het hoofd te bieden.