Complimenten krijgen is motiverend, maar ze oprecht geven is een vak apart. Oprechte waardering verhoogt het werkplezier, verlaagt de stress en versterkt de retentie. Maar wist je dat een compliment van een leidinggevende voor medewerkers meer dan dubbel telt? Toch voelt 1 op de 5 werknemers zich ongemakkelijk bij waardering. Hoe pak je dit als werkgever effectief aan? Ontdek de inzichten uit ons grootschalig onderzoek.
Waarom waardering de motor is van jouw retentiestrategie
Waardering is meer dan een leuk extraatje, het is een cruciale factor voor het succes van je team, daar is ook Ludo Verstraete, HR-expert van overtuigd. Samen met prof. dr. Anja Van den Broeck (arbeidsmotivatie-expert aan de KU Leuven) onderzocht Tempo-Team de impact van complimenten op de werkvloer op je KPI’s.
Uit ons onderzoek blijkt dat een compliment van de baas meer dan dubbel telt: het is niet enkel fijn om te krijgen, maar medewerkers die regelmatig waardering ontvangen, zitten simpelweg beter in hun vel. Bovendien zal iemand die zich gewaardeerd voelt in een fijn werkklimaat zijn werkplezier niet snel in een ander bedrijf zoeken. De resultaten liegen niet:
- Motivatie-boost: Krijgen je medewerkers regelmatig erkenning van hun leidinggevende? Dan spat de motivatie er vanaf! Zonder die waardering keldert het enthousiasme razendsnel.
- Minder verzuim, meer welzijn: Een werkvloer waar mensen écht gezien worden, is een werkvloer met minder stress. En dat zie je direct terug in gezonde verzuimcijfers op de lange termijn.
- Productiviteitsbooster: Het is simpel: wie zich gewaardeerd voelt, krijgt bakken extra energie. Dat werkplezier vertaalt zich rechtstreeks in straffe prestaties.
Ondanks deze voordelen krijgen meer dan 1 of 5 Belgische werknemers nooit een compliment van de baas. In een krappe arbeidsmarkt is het tonen van waardering dan ook een van de slimste manieren om talent aan je organisatie te binden. In onze complimentengids geven we concrete en haalbare tips om zelf aan de slag te gaan met effectieve complimenten.
Complimenten geven als een pro: de 2 V’s
Wil je dat je compliment echt binnenkomt en niet blijft hangen in de categorie 'losse flodders'? Gebruik dan onze beproefde methode:
1. Doe het Vaker (Maak feedback deel van je bedrijfscultuur)
Wacht niet op dat ene formele evaluatiemoment in december. Feedback heeft het meeste effect als er kort op de bal gespeeld wordt. In organisaties waar complimenten de norm zijn, scoren medewerkers een 8/10 op betrokkenheid.
👉 Onze tip: Maak van waardering een vaste gewoonte. Momenteel heeft slechts 12% van de bedrijven een formeel systeem om elkaar te waarderen. Door dit structureel in te bedden, creëer je een enorme voorsprong als werkgever.
2. Check de Vorm (Maak het persoonlijk en concreet)
Een algemeen schouderklopje is fijn, maar een specifiek compliment blijft pas echt plakken.
✔️ Wees concreet: Richt je op de hulpvaardigheid of de extra inzet die iemand toonde. Noem de medewerker bij naam en benoem precies welk gedrag je zo apprecieerde.
✔️ Authenticiteit boven alles: Hoewel collega's onderling vaak guller zijn met complimenten, heeft de erkenning van een leidinggevende de grootste impact op de professionele eigenwaarde van een medewerker.
Psychologische veiligheid: motivatie behouden bij tegenslag
Het is makkelijk om te complimenteren bij een succes, maar bij tegenslag is het pas écht nodig. Ook volgens doctor in de psychologie en motivatie-expert Hermina Van Coillie is het wegnemen van druk cruciaal voor de intrinsieke motivatie.
Op het werk zitten we niet constant in een goednieuwsshow. Soms reageert een klant niet zoals verwacht of haal je, zelfs na die knappe presentatie, een felbegeerde opdracht niet binnen. Op zo’n moment hebben je medewerkers misschien zelfs nog meer behoefte aan positieve feedback. Je toont dat je oprecht geïnteresseerd bent en je kan meteen peilen hoe je medewerker zich voelt. Bovendien geef je het signaal dat ‘falen’ niet zo erg is. Het is zelfs nodig om bij te leren en te groeien.
Hoe geef je een oprecht compliment als het even tegenzit? Ook hier zijn een persoonlijke en concrete aanpak de belangrijkste sleutelwoorden:
- Maak je er niet makkelijk vanaf met een mail of app. Dat is te afstandelijk. Ga altijd voor het een-op-eengesprek.
- Vraag hoe je medewerker zich voelt.
- Benoem wat je waardeert in zijn/haar aanpak of in de manier waarmee hij/zij met de tegenslag omgaat.
- Geef een houvast of perspectief. Vraag: “Wat kan je volgende keer anders doen? Hoe kan ik je daarbij helpen.
- Relativeer: “Dit is jammer, maar de wereld stopt niet met draaien. Volgende keer beter!”
Maak werk van meer waardering
Een sterke feedbackcultuur bouwen is geen 'nice to have', het is dé manier om je team scherp en gemotiveerd te houden. De cijfers laten er geen twijfel over bestaan: werkplezier is de kortste weg naar betere bedrijfsresultaten. En daar helpen we je bij Tempo-Team graag mee.
Wil je de retentie binnen jouw team structureel aanpakken of zoek je talent dat direct die positieve vibe meebrengt? Onze experts staan klaar met praktisch advies en tools die wél werken op de werkvloer.
Info en cijfers zijn gebaseerd op ons in samenwerking met prof. dr. Anja Van den Broeck, arbeidsmotivatie-expert aan KU Leuven. Het onderzoek werd uitgevoerd bij een representatieve steekproef door een onafhankelijk onderzoeksbureau, dat peilde naar de beleving van 2.000 Belgische werknemers van actuele thema’s op de werkvloer.