Teamleider Klantenservice

Als Teamleider Klantenservice en Logistiek neem je de leiding over:

• Het aansturen van de logistieke bedienden (klantenbestellingen en goederenafhaling) bij de opvolging van de stocks.
• Het verzekeren van de controle op de goederenstromen, in het bijzonder de goederenafhaling, volgens procedures en kwaliteitsnormen.
• Het verzorgen van de communicatie en afstemming met de commerciële diensten.
• Het garanderen van de kwaliteit van de prestaties (termijnen, betrouwbaarheid, snelheid, onthaal) en het adequaat oplossen van geschillen.
• Proactief werken om steeds te voldoen aan de verwachtingen van de klanten.
• De organisatie van de werkplanning (uurrooster, vervangingen) en de coördinatie van de dagelijkse teamactiviteiten.
• Het afwisselen van de verschillende functies naar gelang de werkomvang en afwezigheden.

Als Teamleider Klantenservice en Logistiek mag je rekenen op:

• Een vast contract van onbepaalde duur in een groeiend bedrijf.
• Een brutoloon conform barema, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen:
• Maaltijdcheques.
• Een hospitalisatieverzekering met kortingstarief voor jou en je gezin.
• Een compensatie voor late uren.
• Personeelskorting bij alle Brico- en Plan-it winkels.
• 20 verlofdagen plus 6 ADV (Arbeidsduurverkorting).
• De kans om je talenten te ontwikkelen via verschillende opleidingen (gemiddeld 4 per jaar).
• Interne doorgroeimogelijkheden op basis van jouw interesse en prestaties.

Ik ga ervoor! Ben jij klaar voor deze leidinggevende rol? Solliciteer vandaag nog!

Om als Teamleider Klantenservice en Logistiek te schitteren, breng je het volgende mee:

• Je bent enthousiast en handelt altijd klantgericht, met een natuurlijke glimlach.
• Je blijft stressbestendig, zelfs wanneer de dagen druk zijn.
• Je bent vlot Nederlandstalig (AN-normen).
• Je bent analytisch ingesteld en een echte people manager die inspireert.
• Je bent hands-on en fysiek werk schrikt je niet af.
• Kennis van en ervaring met een transpalet, stapelaar en reachtruck is een pluspunt.
• Je werkt vlot met diverse systemen en processen.