Teamcoach Ieper

Als Teamcoach ben jij de drijvende kracht achter een team van klantadviseurs. Je zorgt ervoor dat iedereen op zijn plek zit en de doelen behaalt. Hoe? Door:

• Je team te coachen en te ondersteunen waar nodig.
• De kwaliteit van de dienstverlening te bewaken.
• Prestaties te analyseren en feedback te geven.
• Een positieve sfeer en teamspirit te creëren.
• Actief deel te nemen aan de klantendienst om je kennis up-to-date te houden en de teamondersteuning te versterken.
• Samen te werken met andere afdelingen voor een vlotte werking.
• Te rapporteren aan de Operations Manager en constructieve feedback te geven.

• Nederlands
• Frans

Wie zoeken we?

• Een geboren leider en motivator.
• Een echte teamplayer die initiatief neemt.
• Tweetalig (NL/FR) – een must!
• Minimaal een diploma secundair onderwijs.
• Goede kennis van Office-tools.
• Ervaring in de banksector is een pluspunt.
• Een open, discreet en toegankelijk persoon waar mensen graag mee samenwerken.

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een fulltime job met werkuren tussen 8u30 en 17u (sporadisch tot 19u, nooit in het weekend!).
• Deel uitmaken van een hecht team van 6 Teamcoaches in Ieper.
• Een vlot bereikbare locatie met openbaar vervoer (naast het station van Ieper) en gratis parking.
• Mogelijkheid tot occasioneel telewerk.
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra’s zoals:
  • Hospitalisatieverzekering
  • Pensioenplan
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Cadeaucheques
  • Smartphone met billsplit-tussenkomst
  • ADV-dagen