Deze firma ontwikkelt en produceert hoogtechnologische sorteermachines voor de voedingssector. Hun internationale klantenportefeuille bestaat uit voedingsproducenten die de machines aankopen voor het sorteren van groenten, fruit, noten,... Jij bent verantwoordelijk voor de volledige klantenadministratie vóór en na verkoop.
Waaruit bestaat je takenpakket als customer service medewerker voor het Service Admin team?
- Via telefoon en via mail beantwoord je alle vragen en klachten van klanten (nationaal en internationaal).
- Je zet bestelling in en houdt klanten op de hoogte over de leveringsdatum
- Je maakt offertes voor klanten en volgt deze verder op.
- Het opvolgen van onder andere shipping van de machines/onderdelen van de machines behoort tot jouw takenpakket.
- Je zal service rapporten omzetten naar facturen, die je dan bezorgt aan de klant.
- Je helpt mee met alle service administratie en beheert de mailbox van de Service Admin afdeling.
Erkenningsnummer: VG 599/BUOSAP
