Je begint bij ons als Hulpkelner om de unieke sfeer, het team en de werkwijze te leren kennen. Je assisteert het team en zorgt dat alles vlot verloopt.
De voornaamste taken van de Hulpkelner zijn:
- Service en Ondersteuning: Je bereidt drankjes voor (zoals koffie, frisdrank en thee) en serveert deze, samen met eventuele lichte snacks, rechtstreeks aan de klanten aan de speelautomaten.
- Netheid en Logistiek: Je ruimt continu lege glazen, kopjes en borden af van de tafels en rond de speelautomaten. Je houdt de bar en de algemene vloer van de speelzaal netjes en zorgt ervoor dat er altijd voldoende schone glazen en servies beschikbaar zijn.
- Klantencontact: Je bent een vriendelijk en behulpzaam eerste aanspreekpunt voor de gasten. Eventuele vragen of technische problemen die je opmerkt, rapporteer je direct aan de Spelbediende of de shiftmanager.
- Voorbereiding en Afsluiting: Je helpt mee met het organiseren en aanvullen van de werkruimtes tijdens de shift, en assisteert bij de opruim- en schoonmaakwerkzaamheden wanneer de zaal sluit.
Kortom, je bent onmisbaar voor het creëren van een propere, gastvrije en vlotte speelomgeving.
Jouw uiteindelijke doel is doorgroeien naar de rol van Spelbediende - Slots.
Wat houdt de rol van Spelbediende - Slots in:
- Als Spelbediende ben jij het vertrouwde gezicht van de zaak waar de klanten graag voor terugkomen. Je bent de gastheer/gastvrouw van onze speelzaal:
- Ontvangst & Service: Je verwelkomt onze klanten hartelijk, zorgt voor een perfecte service en voorziet hen van drankjes en hapjes.
- Expert in Service: Je bent het aanspreekpunt voor de bezoekers, verstrekt speluitleg en bent een ware expert in customer service.
- Financiële Taken: Je verricht uitbetalingen van speelwinsten op een nauwkeurige en correcte manier.
