Binnen deze dynamische rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en bouw je duurzame relaties op. Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van orders en adviseert klanten deskundig bij hun aankopen. Samen met vijf enthousiaste collega's sta je in voor de volledige verwerking en opvolging van verkooporders in het softwarepakket. Je beheert telefonische contacten en de mailbox, beantwoordt vragen over producten, controleert levertermijnen, en helpt klanten verder bij bestellingen en klachten. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit, zoals gegevensinvoer, het actualiseren van klantgegevens en het archiveren van documenten. Je speelt een proactieve sleutelrol in het team en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking van de dienst soepel verloopt, zowel in samenwerking met als tijdens de afwezigheid van de teamleader.