Voor een grote doe het zelf zaak in Gent zoeken wij een afdelingsverantwoordelijke voor kassa/onthaal en een afdelingsverantwoordelijke voor de klantendienst.
Taken:
- Leiden van het team, opvolging pauzes, werkplanningen opmaken, vervangingen voorzien
- Controleren van kassabewerkingen en naleven van procedures
- Oplossen van geschillen en zorgen voor duidelijke communicatie met commerciële diensten
- Coördineren van de dagelijkse activiteiten en zelf mee inspringen waar nodig
- Opleiden en begeleiden van nieuwe medewerkers
De verantwoordelijke kassa/onthaal is verantwoordelijk voor 4 onthaal- en 6 kassahostessen + een groep studenten.
De verantwoordelijke klantendienst is verantwoordelijk voor 2 bedienden.
Deze 2 verantwoordelijke zullen nauw samenwerken en ook elkaars verlof opvangen.
...