Administratief medewerker klantenservice

1. Klantenrelaties & Service

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
• Je behandelt vragen en klachten professioneel en zorgt voor een vlotte opvolging.

2. Planning & Logistiek

• Je plant interventies en afspraken in en stelt efficiënte routes samen voor de technici.
• Je schakelt snel bij dringende situaties, zoals acute infestaties.
• Je communiceert wijzigingen in de planning helder naar alle betrokkenen.

3. Administratie & Facturatie

• Je beheert en actualiseert klantendossiers, contracten en tarieven.
• Je verwerkt en volgt interventierapporten en administratieve archivering op.
• Je stelt facturen en creditnota's op, controleert de facturatieregels en volgt betalingen op.
• Je voert betalingsherinneringen uit, controleert de solvabiliteit en stelt indien nodig juridische dossiers samen.

Interesse? Stuur je cv naar sintniklaas@tempo-team.be

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een bachelor- of graduaatsdiploma (bij voorkeur administratief of commercieel). Een eerste werkervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt.
• Talen: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een voldoende kennis van het Frans. (nationaal bedrijf dat zowel Nederlandse als Franse klanten heeft)
• Eigenschappen: Je werkt gestructureerd, bent stressbestendig en neemt graag initiatief.
• Vaardigheden: Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een oplossingsgerichte, klantgerichte instelling.
• Teamplayer: Je werkt zelfstandig, maar floreert ook in een hecht team.

• Salaris & premies:
  • Optie vast.
  • Loon: +/- 3000 euro bruto per maand
  • 6 euro maaltijdcheques per gewerkte dag