Beheerder Klantrelatieservice

Jouw missie

Binnen onze B2C-naverkoopdienst ben jij een sleutelfiguur in de begeleiding van klanten die een autolening of een Private Lease-contract hebben afgesloten.

Je rol is zowel klantgericht, administratief als analytisch.

⦁ Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail of chat.

⦁ Je zorgt voor een kwaliteitsvolle service door snelle, duidelijke en doeltreffende antwoorden te geven.

⦁ Je behandelt uiteenlopende vragen met betrekking tot kredietcontracten.

⦁ Je ondersteunt je collega’s van de eerstelijnsdienst bij de behandeling van complexere dossiers.

⦁ Je beschikt over een bachelordiploma of hebt minstens 2 jaar ervaring in de financiële sector.

⦁ Je bent klantgericht en hebt een echte teamspirit.

⦁ Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd.

⦁ Je houdt van menselijk contact en hanteert een oplossingsgerichte aanpak.

⦁ Je beschikt over een PCP-certificaat.

⦁ Je beheerst perfect het Frans of het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Werken bij onze klant betekent de kans om deel uit te maken van een internationale autogroep, terwijl je werkt in een mensgerichte en toegankelijke structuur.

Geïnteresseerd? 02-250 32 40 of brussels.office@tempo-team.be