Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle telefonische oproepen en e-mailcommunicatie.
Je behandelt inkomende aanvragen, vragen en klachten direct en volgt ze op.
Je beheert de agenda van de commerciële medewerkers en eventueel van de inspecteurs.
Je ondersteunt de Sales Managers bij het opvolgen van bepaalde correspondentie (mailings, nieuwsbrieven, enz.) en bij het opstellen en opvolgen van bepaalde offertes.