- Samen met je collega's sta je dagelijks in contact met klanten en partners van de onderneming. Je rapporteert aan de customer service manager: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels)- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport,.- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.- Je verzorgt de administratieve cSamen met je collega's sta je dagelijks in contact met klanten en partners van de onderneming. Je rapporteert aan de customer service manager: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels)- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport,.- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.- Je verzorgt de administratieve c
- Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt uitstekende service door te luisteren naar de behoeften van klanten, hun vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden die voldoen aan hun verwachtingen. Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van advies over producten of diensten van de klant, het verwerken van bestellingen en het opvolgen van klachten of problemen.Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt uitstekende service door te luisteren naar de behoeften van klanten, hun vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden die voldoen aan hun verwachtingen. Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van advies over producten of diensten van de klant, het verwerken van bestellingen en het opvolgen van klachten of problemen.
- Als onthaalmedewerker bij Bellewaerde kan je tewerkgesteld worden aan de kassa, ticketcontrole of enquêtes. Je verwelkomt de mensen met een glimlach. Voor deze functie kan je ook een woordje Frans spreken. Spreekt de vacature van onthaalmedewerker je aan? Lees dan zeker verder.Als onthaalmedewerker bij Bellewaerde kan je tewerkgesteld worden aan de kassa, ticketcontrole of enquêtes. Je verwelkomt de mensen met een glimlach. Voor deze functie kan je ook een woordje Frans spreken. Spreekt de vacature van onthaalmedewerker je aan? Lees dan zeker verder.
- Als Commerciële binnendienst medewerker ben je de schakel tussen onze klanten en de interneverkoopafdeling. Je bent een medewerker die mee instaat voor de kwaliteitsservice te garanderen van bestellingtot levering met respect voor deadlines.Taken:- Communicatie met klanten onderhouden (telefonisch, mail, ..) en berichten van klanten verwerken, reageer op verzoeken.- Beheer commerciële gegevens, update bestanden en klant- / productgegevens.- Zorg ervoor datAls Commerciële binnendienst medewerker ben je de schakel tussen onze klanten en de interneverkoopafdeling. Je bent een medewerker die mee instaat voor de kwaliteitsservice te garanderen van bestellingtot levering met respect voor deadlines.Taken:- Communicatie met klanten onderhouden (telefonisch, mail, ..) en berichten van klanten verwerken, reageer op verzoeken.- Beheer commerciële gegevens, update bestanden en klant- / productgegevens.- Zorg ervoor dat
- Als customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten.Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.Je zorgt voor een goede dienstverlening naar de klanten toe. Je kijkt er dan ook op toe dat de speficieke afspraken en eisen van de klant worden nageleefd. Je zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound, outbound en value adAls customer service agent draag je bij tot een efficiënt beheer van de logistieke diensten voor één of meerdere klanten.Je bent de schakel tussen de klant, interne afdelingen en externe belanghebbenden.Je zorgt voor een goede dienstverlening naar de klanten toe. Je kijkt er dan ook op toe dat de speficieke afspraken en eisen van de klant worden nageleefd. Je zorgt dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound, outbound en value ad
- Als klantendienstmedewerker zal je instaan voor het verwerken van binnenkomende meldingen en bijdragen tot een correcte en tijdige ophaling. Jouw verantwoordelijk zijn o.a. :Je lost problemen op betreffende ophalingen, documenten en contracten.Je treedt op als 'dispatcher' bij binnenkomende vragen.Je plaatst bestellingen en volgt deze op.Je doet de ingave van kadavermeldingen die je ontvangt via mail of telefoon.Je doet de creatie van nieuwe klanten.Je rapAls klantendienstmedewerker zal je instaan voor het verwerken van binnenkomende meldingen en bijdragen tot een correcte en tijdige ophaling. Jouw verantwoordelijk zijn o.a. :Je lost problemen op betreffende ophalingen, documenten en contracten.Je treedt op als 'dispatcher' bij binnenkomende vragen.Je plaatst bestellingen en volgt deze op.Je doet de ingave van kadavermeldingen die je ontvangt via mail of telefoon.Je doet de creatie van nieuwe klanten.Je rap
- Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een efficënte verwerking van de bestellingen.Je coördineert transporten en volgt deze op, van zowel interne als externe transporteurs. Ook maak je de bijhorende transportdocumenten op.Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten doorheen het gehele logistieke proces, m.a.w. van order tot levering. Je verzorgt hierbij een professionele klantencommunicatie.Verder sta je nauw in contact met salesAls customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een efficënte verwerking van de bestellingen.Je coördineert transporten en volgt deze op, van zowel interne als externe transporteurs. Ook maak je de bijhorende transportdocumenten op.Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten doorheen het gehele logistieke proces, m.a.w. van order tot levering. Je verzorgt hierbij een professionele klantencommunicatie.Verder sta je nauw in contact met sales
- Ben je net afgestudeerd en ben je op zoek naar een eerste uitdaging binnen een bank? Of gewoonweg op zoek naar een nieuwe uitdaging?Dan hebben wij de job voor jou! We zijn op zoek naar een financieel adviseur voor onze klant. De klant is een groeiende bank die gelegen is in Brussel en bereikbaar met het openbaar vervoer.Wat wordt er van jou verwacht?- Je beantwoordt telefonisch vragen van de klanten betreffende de diverse bancaire producten en diensten.- JBen je net afgestudeerd en ben je op zoek naar een eerste uitdaging binnen een bank? Of gewoonweg op zoek naar een nieuwe uitdaging?Dan hebben wij de job voor jou! We zijn op zoek naar een financieel adviseur voor onze klant. De klant is een groeiende bank die gelegen is in Brussel en bereikbaar met het openbaar vervoer.Wat wordt er van jou verwacht?- Je beantwoordt telefonisch vragen van de klanten betreffende de diverse bancaire producten en diensten.- J
- Als klantenadviseur zal je telefonisch en per mail klanten te woord staan die graag een bestelling willen plaatsen. Uiteraard zorg je dan ook voor de administratieve opvolging van de bestellingen: o.a. orders ingeven in het systeem, bons opstellen, juistheid controleren, verwerken van afmeldingen. Je zal onze klanten adviseren en meezoeken naar het gepaste toestel voor de gevraagde werkzaamheden, de beschikbaarheid van onze toestellen controleren en in gevAls klantenadviseur zal je telefonisch en per mail klanten te woord staan die graag een bestelling willen plaatsen. Uiteraard zorg je dan ook voor de administratieve opvolging van de bestellingen: o.a. orders ingeven in het systeem, bons opstellen, juistheid controleren, verwerken van afmeldingen. Je zal onze klanten adviseren en meezoeken naar het gepaste toestel voor de gevraagde werkzaamheden, de beschikbaarheid van onze toestellen controleren en in gev
- Samen met je top-collega's vorm je het dream team achter de schermen , waar jullie ervoor zorgen dat klantbestellingen als een geoliede machine verlopen. Jullie missie? Een glimlach op het gezicht van elke klant toveren met een perfecte getimede en vlekkeloze levering!Herken je jezelf in de onderstaande punten?:- Jij bent het stralende gezicht aan de andere kant van de lijn, altijd klaar om klanten vriendelijk te helpen, of het nu per telefoon of e-mail iSamen met je top-collega's vorm je het dream team achter de schermen , waar jullie ervoor zorgen dat klantbestellingen als een geoliede machine verlopen. Jullie missie? Een glimlach op het gezicht van elke klant toveren met een perfecte getimede en vlekkeloze levering!Herken je jezelf in de onderstaande punten?:- Jij bent het stralende gezicht aan de andere kant van de lijn, altijd klaar om klanten vriendelijk te helpen, of het nu per telefoon of e-mail i
- - Je biedt voornamelijk telefonische bijstand, maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, online platform...- Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de voorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.- Je maakt nieuwe dossiers aan en volgt lopende dossiers op.- Samen met je collega's (een team van +/- 35 hulpverleners en 10 artse- Je biedt voornamelijk telefonische bijstand, maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, online platform...- Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de voorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.- Je maakt nieuwe dossiers aan en volgt lopende dossiers op.- Samen met je collega's (een team van +/- 35 hulpverleners en 10 artse
- Voor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Jouw taken bestaan uit: - Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening. - Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voro het inregelen van omruilingen van het toestellen. - Als customer service medewerker breng je deze dossiers administratief in orde. - Je werkt dVoor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Jouw taken bestaan uit: - Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening. - Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voro het inregelen van omruilingen van het toestellen. - Als customer service medewerker breng je deze dossiers administratief in orde. - Je werkt d
- Voor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker voor het kantoor in Luik. Als customer service medewerker voor onze klant, ben je het eerste aanspreekpunt per telefoon en mail. - je staat klanten te woord in het Nederlands en Engels- je helpt klanten verder bij vragen over het platform van de klant- je beantwoordt mails en inkomende oproepenVoor onze klant zijn we op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker voor het kantoor in Luik. Als customer service medewerker voor onze klant, ben je het eerste aanspreekpunt per telefoon en mail. - je staat klanten te woord in het Nederlands en Engels- je helpt klanten verder bij vragen over het platform van de klant- je beantwoordt mails en inkomende oproepen
- Als customer service medewerker zal je instaan voor de administratieve opvolging van jouw klantenportefeuille.Je onderhoudt goede klantenrelaties via telefoon en e-mail om een goede omzet te realiseren.Je maakt de planning op van de techniekers voor interventies bij de klanten en houdt hierbij rekening met annulatie.Je doet de opmaak van offertes.Je registreert de orders en planning in het ERP systeem.Je verwerkt de B2B en B2C aanvragen met de nodige klantAls customer service medewerker zal je instaan voor de administratieve opvolging van jouw klantenportefeuille.Je onderhoudt goede klantenrelaties via telefoon en e-mail om een goede omzet te realiseren.Je maakt de planning op van de techniekers voor interventies bij de klanten en houdt hierbij rekening met annulatie.Je doet de opmaak van offertes.Je registreert de orders en planning in het ERP systeem.Je verwerkt de B2B en B2C aanvragen met de nodige klant
- Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantadviseur die in staat is om inkomende oproepen van Cofidis-klanten te beantwoorden en hen te ondersteunen bij hun kredietaanvragen. Het hoofddoel is om klanten te werven en te behouden. Als adviseur voer je ook inkomende en uitgaande gesprekken om klanten te begeleiden in incassozaken (soft).Jouw rol omvat actief "luisteren" naar de behoeften en verzoeken van klanten, waarbij snel en empathisch op moeilijke momenWij zijn op zoek naar een enthousiaste klantadviseur die in staat is om inkomende oproepen van Cofidis-klanten te beantwoorden en hen te ondersteunen bij hun kredietaanvragen. Het hoofddoel is om klanten te werven en te behouden. Als adviseur voer je ook inkomende en uitgaande gesprekken om klanten te begeleiden in incassozaken (soft).Jouw rol omvat actief "luisteren" naar de behoeften en verzoeken van klanten, waarbij snel en empathisch op moeilijke momen
- Waaruit bestaat jouw takenpakket? Als medewerker op onze klantendienst ben jij de eerste contactpersoon voor onze reeds bestaande en nieuwe klanten. Het contact met jouw klanten verloopt via telefoon en via e-mail. Als nieuwe klanten hun akkoord hebben gegeven om samen te werken, zorg jij dat hun dossier op administratief vlak helemaal in orde is. Daarnaast geef je hen de concrete uitleg over hoe ze hun bestellingen kunnen doorgeven, hoe vaak het materiaalWaaruit bestaat jouw takenpakket? Als medewerker op onze klantendienst ben jij de eerste contactpersoon voor onze reeds bestaande en nieuwe klanten. Het contact met jouw klanten verloopt via telefoon en via e-mail. Als nieuwe klanten hun akkoord hebben gegeven om samen te werken, zorg jij dat hun dossier op administratief vlak helemaal in orde is. Daarnaast geef je hen de concrete uitleg over hoe ze hun bestellingen kunnen doorgeven, hoe vaak het materiaal
- Als customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en partners.Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport.Je gebruikt hiervoor ons ERP systeem, Dynamics 345 Business Central om alle taken uit te voeren en informatie te bekomen.Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.Je verzorgt de administratieve controle en nauwkeurige opvolgingAls customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten en partners.Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport.Je gebruikt hiervoor ons ERP systeem, Dynamics 345 Business Central om alle taken uit te voeren en informatie te bekomen.Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.Je verzorgt de administratieve controle en nauwkeurige opvolging
- Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het ingeven van bestelbonnen en de opvolging. Je staat in contact met de klanten en volgt dossiers op. Verder sta je ook in contact met de logistieke dienst en het magazijn in Polen.Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het ingeven van bestelbonnen en de opvolging. Je staat in contact met de klanten en volgt dossiers op. Verder sta je ook in contact met de logistieke dienst en het magazijn in Polen.
- Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in hBinnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van ons klantenbestand. Je zal instaan voor de opmaak van offertes, facturatie & contacten met klanten onderhouden.Samen met jouw collega's zoek je steeds naar de beste oplossingen voor de klant, je werkt samen om de vooropgestelde omzet te behalen.Je staat in voor een optimale klachtenbehandeling en je houdt de klantendossiers up to date.Je doet de registratie van de orders in h
- Vous recherchez un emploi au sein d'une petite équipe internationale ? Vous parlez couramment l'anglais et le français et vous souhaitez travailler en tant que représentant du service clientèle ? Vous avez une expérience administrative et commerciale et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Dans ce cas, lisez ce qui suit !Pour une entreprise de Machelen qui fournit un soutien commercial et marketing aux entreprises du secteur chimique, nous recherchVous recherchez un emploi au sein d'une petite équipe internationale ? Vous parlez couramment l'anglais et le français et vous souhaitez travailler en tant que représentant du service clientèle ? Vous avez une expérience administrative et commerciale et vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Dans ce cas, lisez ce qui suit !Pour une entreprise de Machelen qui fournit un soutien commercial et marketing aux entreprises du secteur chimique, nous recherch
- Are you looking for a job within a small and international team? Do you have a fluent knowledge of English and French and want to work as a customer service representative? Do you have administrative and commercial experience and are you looking for a new challenge? Then be sure to read on!For a company in Machelen providing sales and marketing support to companies in the chemical sector, we are looking for a customer service representative to join the teaAre you looking for a job within a small and international team? Do you have a fluent knowledge of English and French and want to work as a customer service representative? Do you have administrative and commercial experience and are you looking for a new challenge? Then be sure to read on!For a company in Machelen providing sales and marketing support to companies in the chemical sector, we are looking for a customer service representative to join the tea
- Wat is jouw takenpakket als customer service medewerker? Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve verwerking van de aanvragen van onze klanten (offertes, bestellingen, facturen, algemene informatie). Hierbij heb je steeds aandacht voor de kwaliteit en de naleving van de procedures. Je ondersteunt de vertegenwoordiger en de manager. Wat betekent dit concreet? Je vormt het aanspreekpunt voor klanten (meestal viaWat is jouw takenpakket als customer service medewerker? Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve verwerking van de aanvragen van onze klanten (offertes, bestellingen, facturen, algemene informatie). Hierbij heb je steeds aandacht voor de kwaliteit en de naleving van de procedures. Je ondersteunt de vertegenwoordiger en de manager. Wat betekent dit concreet? Je vormt het aanspreekpunt voor klanten (meestal via
- Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.
- Als customer service medewerker zal je instaan voor:- Verwerking van klantorders en aankooporders- Orderbevestiging- Transporten plannen - FacturatieAls customer service medewerker zal je instaan voor:- Verwerking van klantorders en aankooporders- Orderbevestiging- Transporten plannen - Facturatie
- Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je zult vragen beantwoorden over fietsreparaties, onderhoudstips bieden, en helpen bij het oplossen van eventuele problemen die klanten ervaren met hun bestellingen, fietsen of onderdelen.Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je zult vragen beantwoorden over fietsreparaties, onderhoudstips bieden, en helpen bij het oplossen van eventuele problemen die klanten ervaren met hun bestellingen, fietsen of onderdelen.
- De rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. Hoewel deze functie geen leidinggevende rol omvat, is het van cruciaal belang dat de medewerker over zowel technische als communicatieve vaardigheden beschikt om effectief bij te dragen aan de technische service- en suDe rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. Hoewel deze functie geen leidinggevende rol omvat, is het van cruciaal belang dat de medewerker over zowel technische als communicatieve vaardigheden beschikt om effectief bij te dragen aan de technische service- en su
- Wat is het takenpakket als customer service medewerker voor onze bank? Je zal het aanspreekpunt zijn voor zowel professionele als particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten, bankapp, vragen over vermoeden van fraude, enz. Dit doe je zowel via telefoon, e-mail als chat. Jij ziet commerciële opportuniteiten en informeert klanten over een dienst of product die past bij hun noden. Je geeft ook lWat is het takenpakket als customer service medewerker voor onze bank? Je zal het aanspreekpunt zijn voor zowel professionele als particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over rekeningen, betalingsverkeer, kredietkaarten, bankkaarten, bankapp, vragen over vermoeden van fraude, enz. Dit doe je zowel via telefoon, e-mail als chat. Jij ziet commerciële opportuniteiten en informeert klanten over een dienst of product die past bij hun noden. Je geeft ook l
- Als klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het prAls klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het pr
- Als klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het prAls klanten dienst medewerker ben je het aanspreekpunt voor klanten en ga je samen met je team alle vragen beantwoorden. Je werkt in een internationaal bedrijf en goed georganiseerde omgeving. Klaar om aan de slag te gaan als Customer Care medewerker?!Je taken zijn: - Je helpt klanten bij elke inkomende vraag via verschillende kanalen zoals chat, mail, telefoon...- Je behandelt vragen over de status van zendingen, facturen, prijzen...- Je analyseert het pr
- Samen met je collega's sta je dagelijks in contact met klanten en partners van de onderneming. Je rapporteert aan de customer service manager: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels)- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport,.- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.- Je verzorgt de administratieve cSamen met je collega's sta je dagelijks in contact met klanten en partners van de onderneming. Je rapporteert aan de customer service manager: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners (in het Nederlands, Frans en Engels)- Je beheert bestellingen, volgt de stock op en regelt af en toe uitzonderlijk transport,.- Je behandelt vakkundig inkomende vragen en klachten en onderhoudt hierover het contact met de klanten.- Je verzorgt de administratieve c
30 van 40 vacatures bekeken
Customer service medewerker: vacatures per regio
Wat doet een customer service medewerker precies?!
*Tring* De telefoon gaat! 📞 “Hallo met… van…, hoe kan ik je helpen?”. Als customer service medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van de tofste bedrijven! Je kent de customer service medewerker natuurlijk van het opbellen, maar tegenwoordig beantwoord jij als customer service medewerker ook vragen via chat, mail of social media!
Een customer service medewerker zorgt ervoor dat alle klanten de telefoon weer met een glimlach ophangen. Dat kan jij! En dat maakt het werk ook zo leuk. Elke dag werk jij aan je communicatieve vaardigheden en bovendien stijgt jouw mensenkennis naar het plafond! Jij biedt een luisterend oor, denkt mee met de klant en komt met creatieve antwoorden waardoor je iedere klant op de beste manier verder weet te helpen! Wat je nog meer doet als customer service medewerker? Check het hieronder!
- Productadvies: of je nu voor een haarverzorgingsmerk of een bank werkt, vaak willen mensen advies over het product of de dienst die je aanbiedt. Gelukkig weet jij alles over je bedrijf. Kom dus maar op met die moeilijke vragen!
- Gesprekken voeren: als klantenservicemedewerker ben je een kei in gesprekstechnieken. Heeft iemand een klacht? Jij stelt de juiste vragen. Een vraag over het retourbeleid? Je begeleidt de klant van A tot Z. Topper!
- Beheren mailverkeer: sommige klanten sturen liever een berichtje. Jij baant je door alle vragen via de chat en mail heen. Aan het einde van de dag is die inbox weer helemaal leeg!
Checklist voor een echte customer service medewerker 🤩
In vlotte babbels én duidelijk communiceren ben je een echte pro? Daarnaast heb je ook de volgende eigenschappen op zak:
- Communicatief sterk: moeilijke gesprekken voeren? Dat kan je als de beste. Je stelt precies de juiste vragen en hebt je woordje altijd paraat. Enneee, vriendelijk blijven naar de klant is je grootste kwaliteit!
- Zelfverzekerd: je staat sterk in je schoenen. Al heb je een klant met een uitdagende vraag aan de lijn, jou brengen ze niet snel van de wijs. Jij fixt ‘t wel!
- Goed kunnen luisteren: je bent een kei in luisteren. Je vraagt door en luistert aandachtig totdat je precies weet wat er aan de hand is. Zo geef je altijd het beste advies!
- Denken in oplossingen: brandjes blussen en mensen samenbrengen is waar je goed in bent. Een spoedje? Jij pakt ‘t meteen op. Hoppaaa!
Het loon in customer service: wat schuift dat?
Klantenservice staat altijd aan! Dat is goed nieuws, want dat betekent dat jouw werktijden enorm flexibel zijn en dus ook jouw loon in functie van de werkuren die je doet. Zo kun je lekker tijd over houden om jouw drukke leven vol te houden. Je kan ervoor kiezen om tijdens kantoortijden te werken, in het weekend of juist doordeweeks in de avond. Door parttime te werken houd je tijd over voor de leuke dingen in het leven! Liever fulltime aan de slag? Dat kan natuurlijk ook gewoon! De keuze is volledig aan jou!
Thuiswerken wordt steeds populairder binnen onze jobs die we aanbieden als customer service medewerker. Lekker thuis. Geen files. Eigen koffie. En geen luidruchtig bellende collega's. Jij krijgt jouw to do lijst helemaal af. Jij kruipt in de focus-mode. Heerlijk! Werk jij liever vanuit huis?
Bekijk alle jobsCustomer service medewerker worden?
Als customer service medewerker kan je overal aan de slag. Aan de slag bij de overheid? Of in een multinational? Jij beslist! Waarom werken in de customer service via Tempo-Team? Werken via Tempo-Team is leuk! En dat niet alleen, je krijgt namelijk ook:
- Ruime keuze aan jobs bij grote én bekende bedrijven.
- Een job voor starters en ervaren medewerkers op ieders niveau - jij maakt de keuze.
- Een flink aanbod aan opleidingen en trainingen. Voor ieder wat wils.
- Persoonlijke begeleiding. Wij staan altijd voor je klaar.
Jij bepaalt waar en wanneer je werkt, wij regelen het! Overtuigd? Check snel onze vacatures als customer service medewerker om te weten bij welke bedrijven je zoal aan de slag kan gaan? Welke opleidingen nodig zijn? Jij zit hier goed bij Tempo-Team. 🤩
Solliciteer nu