Technical Support Specialist

Als Technical Support Specialist zal je deel uitmaken van het technisch team en collega's adviseren over product- en technische onderwerpen.

Hoe zal je takenpakket eruit zien?
Je zal product gerelateerde en technische informatie geven aan klanten en advies geven.
Je leidt je collega's op zodat ook zij technische vragen kunnen beantwoorden.
Je beheert en voert kleine R&D projecten uit.
Je maakt deel uit van het product management team en zoekt nieuwe producten die in lijn liggen met de strategie van het bedrijf.
Je valideert nieuwe producten, maakt deze aan in het ERP-systeem en zorgt ervoor dat de producten verkocht kunnen worden.
Je staat in voor de interne en externe documentatie en opleidingsmateriaal.
Je definieert aangepaste assemblages en zorgt ervoor dat de specifieke eisen van de klant nageleefd worden.
Vragen of problemen omtrent de kwaliteit van de producten analyseren.
Je zal productvalidatietests uitvoeren, zowel voor nieuwe producten als voor assemblagemethoden.
Je geeft je input voor de 8D-rapporten van de klant.
Je beheert, onderhoudt en optimaliseert het productiegereedschap.